รถตู้โดยสารสาธารณะล่าสุด ที่มีการปรับปรุงแก้ไขที่นั่งไม่ให้เกิน 13 ที่นั่ง และจัดวางรูปแบบที่นั่งแถวหลังสุดให้มีช่องทางเดิน ขนาดความกว้างไม่น้อยกว่า 20 เซนติเมตร เพื่อใช้เป็นทางออกฉุกเฉินเมื่อเกิดอุบัติเหตุและประตูทางเข้าไม่สามารถเปิดได้ พร้อมข้อความ “ทางออกฉุกเฉิน” ติดอยู่เหนือบริเวณที่เปิด-ปิดประตู หรือ บริเวณขอบประตูด้านบนทางออกฉุกเฉินให้สามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจน ทำให้ผู้ใช้บริการต่างบอกเป็นเสียงเดียวกันว่ารู้สึกถึงความปลอดภัย และมั่นใจที่จะเลือกใช้บริการมากขึ้น หลังที่ผ่านมากังวลเกี่ยวกับอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง แต่อยากให้เข้มงวดการตรวจสอบพนักงานขับรถด้วย
บริษัท ขนส่ง หรือ บขส. รายงานว่า การจัดระเบียบรถตู้โดยสารสาธารณะที่ผ่านมา รวมถึงการกำหนดมาตรการความปลอดภัย ทั้งการติดตั้งระบบ GPS และการติดตั้งเข็มขัดนิรภัย ส่งผลให้ประชาชนมีความมั่นใจและใช้บริการรถตู้โดยสารเพิ่มขึ้นทั้ง 3 สถานี ขณะที่จำนวนอุบัติเหตุและการร้องเรียนรถตู้โดยสารลดลง
สำหรับการปรับเปลี่ยนรถตู้แบบใหม่ กรมการขนส่งทางบก กำหนดกรอบระยะเวลาให้ รถตู้เส้นทางหมวด 2 กรุงเทพ-ต่างจังหวัด และหมวด 3 เส้นทางระหว่างจังหวัด ต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 5 มิถุนายน 2560 รถตู้เส้นทางหมวดหมวด 1 เส้นทางในเมือง และหมวด 4 เส้นทางภายในจังหวัด ต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 5 กรกฎาคม 2560 และรถตู้โดยสารประเภทไม่ประจำทาง หรือ รถเช่าเหมาต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 5 สิงหาคม 2560 หากพบการฝ่าฝืนจะดำเนินการลงโทษขั้นสูงสุดคือปรับไม่ 5,000 บาท และจะระงับการใช้รถจนกว่าจะมีการปรับจำนวนที่นั่ง
จากการสำรวจวันนี้ทีมข่าวพบว่าผู้ประกอบการรถตู้รถตู้โดยสาธารณะให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี โดยทุกคันที่อยู่ภายในสถานีขนส่งผู้โดยสารหมอชิตมีการปรับเปลี่ยนที่นั่งใหม่ทั้งหมดแล้ว แต่ก็พบรถตู้บางคันเท่านั้นที่ยังไม่มีอุปกรณ์ หรือ ค้อนที่ใช้ทุบกระจบกรณีฉุกเฉิน รวมถึงไม่มีข้อความแสดงทางออกฉุกเฉิน ซึ่งบขส.จะไม่ออกใบเวลาให้กับรถตู้โดยสารสาธารณะ