เมื่อท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ได้รับแจ้งเหตุ จึงได้มีการประเมินสถานการณ์ร่วมกับสายการบินก่อนที่จะมีการประกาศใช้แผน และได้มีการประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการตามแผนทันที เบื้องต้นได้นำเครื่องบินลำดังกล่าวเข้าจอดที่หลุมจอด ทางฝั่งตะวันตกของท่าอากาศยาน และได้ลำเลียงผู้โดยสาร และลูกเรือ ออกจากอากาศยานไปพักรอที่สถานีดับเพลิงและกู้ภัยฝั่งตะวันตก โดยเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยได้ดำเนินการตรวจค้นร่างกายและสัมภาระของผู้โดยสารทุกคน รวมทั้ง เจ้าหน้าที่หน่วยทำลายวัตถุระเบิด (EOD) เข้าดำเนินการตรวจสอบกระเป๋าทุกชิ้นที่บรรจุอยู่ใต้ท้องเครื่องและตรวจสอบอากาศยานอย่างละเอียดอีกครั้ง
ขณะเดียวกันก่อนเจ้าหน้าที่ตำรวจได้คุมตัวผู้ต้องสงสัยชาวอินเดีย ซึ่งเป็น 2 สามีภรรยา ที่โดยสารมากับเครื่องลำดับกล่าว มาสอบสวนที่ สภ.ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เบื้องต้น 2 สามีภรรยา ให้การผ่านล่ามว่า เก็บโทรศัพท์มือถือยี่ห้อซัมซุงได้บนเครื่อง ก่อนที่จะนำโทรศัพท์ ซึ่งมีข้อความในโทรศัพท์ว่าห้ามปิดเครื่องไปแจ้งกับลูกเรือเพื่อตามหาเจ้าของ ก่อนที่ลูกเรือจะนำโทรศัพท์เครื่องดังกล่าวไปแจ้งกับทางกับตัน ซึ่งอาจจะเป็นสื่อสารกันไม่เข้าใจ ทางกัปตันจึงคิดว่าหากปิดเครื่อง จะเป็นการจุดชนวนระเบิด จึงได้แจ้งทางหอบังคับการการบินทราบ