“พร้อมเพย์” ใช้งานได้ปกติแล้ว ธนาคารเร่งโอนเงินคืนประชาชน

วันนี้ (31 ธ.ค. 60) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ลูกค้าธนาคารกสิกรไทย ที่ใช้งานแอปพลิเคชัน K PLUS กว่า 6,000,000 ราย ต้องประสบปัญหาทำรายการโอนเงินผ่านระบบพร้อมเพย์ แต่เงินไม่เข้าบัญชีที่รับโอน ปัญหานี้เกิดขึ้นกับลูกค้าธนาคารแห่งอื่นๆ ด้วย เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นในช่วงเช้าที่ผ่านมา ทำให้ผู้ใช้บริการได้รับความเดือดร้อนจำนวนมากหลายธนาคารได้ประกาศแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านช่องทางเฟซบุ๊กของธนาคาร (อ่านข่าว >> ประชาชนโวยโอนเงินผ่าน“พร้อมเพย์”ปลายทางไม่ได้รับแต่ถูกหักเงิน)

โดยเฟซบุ๊ก SCB Thailand ของธนาคารไทยพาณิชย์ ระบุว่า เนื่องจากขณะนี้ระบบพร้อมเพย์ของธนาคารต่างๆ มีการขัดข้องชั่วขณะ และอยู่ในระหว่างการดําเนินการแก้ไข หากระบบแก้ไขเสร็จสิ้นแล้ว ธุรกรรมการโอนผ่านพร้อมเพย์จะเข้าสู่บัญชีปลายทางที่มีการโอนโดยเร็วที่สุด ล่าสุดแม้จะใช้งานได้แล้ว แต่ระบบยังดีเลย์ประมาณ 1 ชั่วโมง จึงไม่แนะนำให้ใช้งาน และรอให้ ธปท.ออกมาชี้แจงปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งหมดอีกครั้ง

โดยนางจันทวรรณ สุจริตกุล โฆษก ธปท. เปิดเผยว่า ขณะนี้ระบบพร้อมเพย์สามารถใช้ได้ตามปรกติแล้ว โดย ธปท. ได้กำชับให้ ITMX ซึ่งเป็นผู้ให้บริการระบบกลางและสถาบันการเงินทุกแห่งโอนรายการที่ค้างแก่ประชาชนโดยเร็ว สำหรับสาเหตุขัอขัดข้องทางเทคนิคนั้น เป็นข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการคำนวณวันสิ้นปีในระบบ ซึ่งได้รับการแก้ไขแล้ว เชื่อว่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงานของระบบพร้อมเพย์ต่อไป