นายธีระพงษ์ รอดประเสริฐ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวว่า หากแท็กซี่ถูกร้องเรียนปัญหาเกี่ยวกับการให้บริการ หรือการเอาเปรียบผู้โดยสาร รวมถึงในรายที่ไม่มีการพัฒนาหรือปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ ทางกรมฯ จะมีมาตรการลงโทษขั้นเด็ดขาด
นายธีระพงษ์ กล่าวต่อว่า โดยเจ้าของรถที่เป็นนิติบุคคล จะไม่ได้รับความเห็นชอบให้จดทะเบียนรถเพิ่ม สำหรับผู้ขับรถแท็กซี่และแท็กซี่บุคคลจะมีการลงโทษปรับ รวมถึงพักใช้และเพิกถอนใบอนุญาตขับรถโดยสารสาธารณะ ส่วนรถแท็กซี่ที่ได้รับการประเมินคุณภาพในเกณฑ์ดี ทางกรมฯ จะมีการมอบวุฒิบัตรประกาศเกียรติคุณยกย่อง