เมื่อวันที่ (2 ก.พ. 61) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ผู้อำนวยการสำนักแผนภาษี กรมสรรพสามิต คุณณัฐกร อุเทนสุต ชี้แจงว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นเกิดจากระบบคอมพิวเตอร์มีการล็อกเอาไว้ เพราะตามข้อสังเกตของสำนักงานตรวจเงินแผ่นดิน หรือ สตง.ได้ขอให้กรมสรรพสามิต ตรวจสอบผู้ซื้อที่อาจจะทำผิดเงื่อนไขของโครงการประมาณ 2-3 พันราย โดยเฉพาะการยื่นเอกสารขอใช้สิทธิภายในระยะเวลาที่กำหนด เพราะยังมีกรอบเวลาที่ใช้ในการพิจารณาต่างกันระหว่าง สตง.และกรมสรรพสามิต
แต่เบื้องต้นกรมสรรพสามิตได้ทยอยปลดล็อก รถที่ครบระยะเวลาถือครอง 5 ปี ซึ่งปีนี้จะมีประมาณ 6 หมื่นคัน โดยยืนยันว่าจะปลดล็อกครบทั้งหมดได้ภายในสัปดาห์หน้า แต่จะยังมีการตรวจสอบผู้ซื้อที่ทำผิดเงื่อนไขควบคู่กันไป หากพบการกระทำความผิดก็สามารถเรียกเงินภาษีคืนได้ ในอัตราที่ผู้ซื้อรถได้รับภาษีคืน หรือสูงสุดไม่เกิน 100,000 บาท เพราะก่อนหน้านี้มีการปลดล็อกรถไปแล้วกว่า 800,000 คัน แต่พบผู้ทำผิดเงื่อนไขประมาณ 7,000 ราย โดยเฉพาะการปล่อยรถให้ถูกยึดก็ต้องเรียกเงินภาษีคืนกลับมา
โดยขณะนี้ยังมีรถอีกประมาณอีก 2 แสน 4 หมื่นคัน จากทั้งหมดกว่า 1,100,000 คัน ที่ยังถือครองไม่ครบ 5 ปี กรมสรรพามิตจะยังไม่ได้ปลดล็อกให้ผู้ซื้อนำทะเบียนไปจดแจ้งโอนได้ แต่ยืนยันว่าในส่วนนี้จะไม่มีปัญหาการโอน เพราะจะมีการทยอยปลดล็อกเมื่อครบกำหนดระยะเวลาตามเงื่อนไข