เมื่อวันที่ 25 เม.ย.61 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ขณะนี้มีผู้ใช้งานทวิตเตอร์ และเฟซบุ๊ก บางราย โพสต์ข้อความว่ามีเบอร์แปลกจากต่างประเทศโทรศัพท์เข้ามา ซึ่งสร้างสงสัยให้กับผู้ใช้โซเชียลว่าใครเป็นผู้โทร และเพื่อมีวัตถุประสงค์อะไร อย่างผู้ใช้ทวิตเตอร์รายหนึ่ง โพสต์รูปภาพเบอร์แปลก +269 8670100 พร้อมระบุว่า “อะไรคือโทรศัพท์จากต่างประเทศ Comoros ”
ทั้งนี้เมื่อผู้สื่อข่าวพีพีทีวี ได้นำหมายเลข +269 จากเบอร์ดังกล่าว มาค้นหาในเว็บไซต์กูเกิล พบว่ามีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์ไปยังเพจ “KBank Live” ของธนาคารกสิกรไทย ระบุว่า “มีเบอร์ +269 426328 จาก ประเทศคอโมโรส (Comoros) โทรเข้ามา และบอกว่าจากธนาคารกสิกร สินเชื่อที่คุณขอ 200,000 บาท ได้ผ่านการอนุมัติแล้ว งงมากไม่เคยไปขอสินเชื่อ เกรงว่าน่าจะเป็นแก๊งต้มตุ๋นจากต่างประเทศ”
ขณะที่ด้าน เพจ “KBank Live” คอมเมนท์ตอบกลับโพสต์ดังกล่าว ระบุว่า ธนาคารขอเรียนชี้แจงว่า ธนาคารกสิกรไทย ไม่มีนโยบายติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งผลการอนุมัติสินเชื่อประเภทต่าง ๆ การโทรออกหาลูกค้าในลักษณะดังกล่าวเป็นการโทรออกโดยกลุ่มมิจฉาชีพ โดยมีการโทรไปยังบุคคลทั้งที่ไม่ใช่ลูกค้าธนาคาร และสุ่มไปเจอลูกค้าธนาคาร เพื่อหลอกให้ทำการโอนเงิน หรือทำธุรกรรมที่อาจก่อให้เกิดความเสียหาย ซึ่งธนาคารมีมาตรการในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าอย่างดีที่สุด เพื่อไม่ให้รั่วไหลไปยังบุคคลอื่น และได้ประสานงานไปยังเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อพยายามดำเนินการทางกฎหมายอยู่ โดยไม่ได้นิ่งนอนใจ โดยขอแนะนำลูกค้าว่าไม่ควรให้ข้อมูลส่วนตัว หรือข้อมูลทางด้านบัญชีต่าง ๆ และควรปฏิเสธการสนทนา หากสงสัยว่าบัญชีถูกทำการทุจริต สามารถติดต่อแจ้งข้อมูลได้ที่ K-Contact Center 0 2888 8888 ตลอด 24 ชั่วโมง
ขณะที่ล่าสุด ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือทั้ง ทรูมูฟ เอช (TrueMove H) เอไอเอส (AIS) และดีแทค (Dtac) ได้ประกาศแจ้งเตือนผู้ใช้บริการผ่านโซเชียล ว่า ขอให้งดรับสายเลขหมายแปลกจากต่างประเทศ และงดโทรกลับไปที่เบอร์ดังกล่าว เพื่อป้องกันการเกิดค่าใช้จ่ายเรียกเก็บจากผู้ให้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ ทั้งนี้กำลังประสานกับผู้ให้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ เพื่อตรวจสอบและแก้ไขอย่างเร่งด่วน
สำหรับเลขหมายแปลกที่พบว่ามีการโทรเข้ามาจากต่างประเทศ ประกอบด้วย Comoros (+269), Dominica (+1767), Global Star (+881) ,Grenada (+1473), Naura (+674), Nicaragua (+505), Samoa (+685), Tonga (+676), Papua New Guinea (+675), Thuraya (+882), และ Vanuatu (+678) เป็นต้น
นอกจากนี้ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมได้ดังนี้ ทรูมูฟ เอช (TrueMove H) Call Center 1242, เอไอเอส (AIS) Call Center 1175 หรือกด *005*1*