เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อช่วงเย็นวานนี้ เมื่อจู่ๆฝ้าเพดานของศูนย์บริการข้อมูลนักท่องเที่ยว ประจำเทือกเขาหัวซาน เมืองหัวหยิน มณฑลส่านซี ทางภาคตะวันตกเฉียงเหนือของจีน เกิดพังถล่มลงมา โดยจุดที่เกิดเหตุ คือ บริเวณบันไดเลื่อน ซึ่งมีกลุ่มนักท่องเที่ยวกำลังใช้บริการ เพื่อลงไปที่ชั้น 1 ของอาคาร เบื้องต้น มีรายงานนักท่องเที่ยวได้รับบาดเจ็บอย่างน้อย 9 คน
หลังเกิดเหตุ ศูนย์บริการนักท่องเที่ยวได้ประกาศใช้แผนรับมือฉุกเฉิน พร้อมส่งเจ้าหน้าที่หน่วยกู้ภัยเข้าไปช่วยนักท่องเที่ยวผู้เคราะห์ร้าย ออกจากซากความเสียหาย เพื่อส่งตัวไปรักษาต่อที่โรงพยาบาลใกล้เคียง ล่าสุด ศูนย์นักท่องเที่ยวดังกล่าวได้ปิดให้บริการชั่วคราว เพื่อให้ทีมสอบสวนหาสาเหตุของอุบัติเหตุในครั้งนี้