เมื่อวันที่ (4 ก.ค. 61) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ได้เกิดปัญหาระบบอาณัติสัญญาณรถไฟฟ้าบีทีเอสขัดข้องจนส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก โดยก่อนหน้านี้มีการประกาศจากทางรถไฟฟ้าบีทีเอสว่าดำเนินการแก้ไขเรียบร้อยแล้วในวันที่ 29 มิถุนายน ที่ผ่านมา
ทั้งนี้ เมื่อวันที่ 3 กรกฎาคม ได้มีการทวีตข้อความผ่านบัญชี @BTS_SkyTrain ว่า รถไฟฟ้าบีทีเอสได้เปลี่ยนช่องคลื่นความถี่ใหม่เรียบร้อยแล้ว แต่บางขบวนรถอาจมีการกระตุกและกระชากบ้าง เนื่องจากต้องใช้เวลาอีกนิด เพื่อปรับจูนให้มีความเสถียร และเดินรถได้นุ่มนวล ขออภัยที่มีความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ระยะนี้ขอให้จับห่วง เสา หรือราวตลอดการเดินทาง
อย่างไรก็ตาม วันนี้ (4 ก.ค. 2561) เมื่อเวลาประมาณ 08.00 น. ที่ผ่านมา ทางรถไฟฟ้าบีทีเอสยังคงขึ้นข้อความในบัญชีทวิตเตอร์ว่ามีการเดินรถปกติ แต่ได้มีผู้ใช้งานสื่อสังคมออนไลน์เข้าไปแสดงความคิดเห็นในทำนองตำหนิและเสียดสี พร้อมระบุว่าระบบรถไฟฟ้าเกิดการขัดข้องอีกแล้ว บางข้อความมีรูปภาพประกอบเพื่อเป็นหลักฐานว่ารถไฟฟ้าบีทีเอสกลับมาขัดข้องอีกครั้ง
โดยล่าสุด ยังไม่มีการประกาศจากทางรถไฟฟ้าบีทีเอสผ่านช่องทางใด ๆ แม้แต่ในสถานีเพื่อแจ้งให้ผู้โดยสารรับทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้น
บีทีเอสชี้แจงว่า เมื่อเวลาประมาณ 09.00 น. ได้มีข้อมูลระบุว่า เช้าวันนี้ มีขบวนรถไฟฟ้าบีทีเอส 1 ขบวนที่ให้บริการโดยควบคุมด้วยระบบ Manual ส่งผลให้เกิดความล่าช้าประมาณ 5 นาที พร้อมชี้แจงว่าภาพผู้โดยสารจำนวนมากที่ปรากฏในสื่อสังคมออนไลน์เกิดจาก ปัจจุบันผู้โดยสารสายสีลมมีจำนวนมากอยู่แล้ว เมื่อขบวนรถไฟฟ้าเกิดการล่าช้าจึงเกิดผู้โดยสารสะสม และยังยืนยันว่าระบบสื่อสารสัญญาณวิทยุยังทำงานปกติ มีอาการกระตุกและกระชากบ้าง แต่ไม่ได้หยุดวิ่ง ยกเว้นเพียงแต่ 1 ขบวนดังกล่าวซึ่งตอนนี้ถอนออกจากระบบเรียบร้อยแล้ว อยู่ระหว่างการตรวจสอบ
โดยในเวลา 10.08 น. ทางทวิตเตอร์ @ฺBTS_SkyTrain ได้แจ้งว่า รถไฟฟ้าขัดข้องที่สถานีพร้อมพงษ์ กำลังทำการแก้ไข และจะทำการถ่ายผู้โดยสาร ทำให้ขบวนรถล่าช้า 10 นาที ผู้โดยสารโปรดเผื่อเวลาการเดินทาง ขออภัยในความไม่สะดวก
10.15 น. ขณะนี้ขบวนรถทำการถ่ายผู้โดยสารที่สถานีพร้อมพงษ์ ทำให้ขบวนรถที่วิ่งตามหลังมา จะเกิดความล่าช้า ขออภัยในความไม่สะดวก
จากนั้นในเวลา 10.18 น. แจ้งว่าขบวนรถที่ขัดข้องที่สถานีพร้อมพงษ์ หลังจากถ่ายผู้โดยสารแล้ว กำลังเคลื่อนที่กลับโรงซ่อม ขบวนรถที่ตามมาสามารถเคลื่อนที่ได้ด้วยความเร็วปกติ ขออภัยในความไม่สะดวก
10.22 น. การเดินในสายสุขุมวิท ยังคงมีความล่าช้า และมีระยะห่างของขบวนรถ ตั้งแต่สถานีอนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ ถึงสถานีพร้อมพงษ์ ขออภัยในความไม่สะดวก
10.23 น. การเดินรถในสายสุขุมวิท ระยะห่างของขบวนรถจะมีความห่างช่วงตั้งแต่สถานีนานา ถึงสถานีอ่อนนุช และหากขบวนรถไฟฟ้าที่ขัดข้องกลับถึงโรงซ่อม การเดินรถจะกลับเข้าสู่ภาวะปกติ
10.26 น. ขณะนี้การเดินรถในสายสุขุมวิท จะมีช่วงห่างตั้งแต่สถานีอารีย์ ถึงสถานีสยาม และตั้งแต่สถานีสยาม ถึงสถานีสำโรง มีขบวนรถให้บริการตามปกติ ขออภัยในความไม่สะดวก
10.32 น. ขณะนี้สายสุขุมวิท มีระยะห่างของขบวนรถช่วงตั้งแต่สถานีหมอชิต ถึงสถานีพญาไท และตั้งแต่สถานีพญาไท ถึงสถานีสำโรง มีขบวนรถให้บริการได้ตามปกติ ขออภัยในความไม่สะดวก
10.36 น. ขณะนี้ขบวนรถที่ขัดข้อง เคลื่อนที่ถึงสถานีหมอชิตแล้ว ขบวนรถตั้งแต่สถานีสนามเป้า ถึงสถานีสำโรงมีขบวนรถให้บริการต่อเนื่องค่ะ รออีกสักครู่นะคะ ขบวนรถกำลังจะกลับเข้าสู่สภาวะปกติ ขออภัยในความไม่สะดวก
โดยล่าสุดแจ้งว่า 10.40 น. ขณะนี้การเดินรถในสายสุขุมวิท กลับมาสู่สภาวะปกติแล้วค่ะ ตั้งแต่สถานีหมอชิต ถึงสถานีสำโรง มีขบวนรถให้บริการต่อเนื่อง ขออภัยในความไม่สะดวก
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง >>> ผู้โดยสารงง!! บีทีเอสทวีตข้อความ “รถไฟฟ้าปกติ” ทั้งที่ขัดข้อง
