เมื่อวันที่ (18 ก.ย. 61) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า นี่คือคำชี้แจงจากทางแพทย์โรงพยาบาลชัยนาทนเรนทร โดยนายแพทย์ถาวร สายวรรค์ รองผู้อำนวยการด้านการบริการปฐมภูมิ เปิดเผยกรณีที่ทางญาติของน้องวิว เด็กหญิงภคพร ลือพักตร์ อายุ 11 ขวบ เสียชีวิต ยังติดใจเรื่องไม่ระบุแพทย์ผู้รักษานั้นเป็นการทำงานผิดพลาดด้านเอกสาร ซึ่งเคสน้องวิว ทางโรงพยาบาลได้เว้นว่างไว้ เมื่อส่งไปทางเทศบาล ทางเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ติดต่อกลับมาสอบถาม ส่วนที่ระบุสาเหตุการเสียชีวิตว่าไม่ทราบนั้น เป็นกระบวนการปกติเพื่อส่งชิ้นเนื้อเยื่อ ของผู้เสียชีวิตไปตรวจสอบหาสาเหตุที่แท้จริง
ส่วนอาการของ น้องวิว นายแพทย์ทนงศักดิ์ หอมทรัพย์ รองผู้อำนวยการฝ่ายการแพทย์โรงพยาบาลชัยนาทนเรนทร ชี้แจงว่า ผู้ป่วย เข้ารับการรักษาเมื่อวันที่ 12 กันยายน ด้วยอาการไอ ไข้ ปวดท้องมาแล้วถึง 4 วัน ก่อนมาโรงพยาบาล แพทย์วินิจฉัยรักษาเบื้องต้น โดยให้ยากลับไปรับประทานที่บ้าน ผู้ป่วยกลับมาที่โรงพยาบาลอีกครั้ง เนื่องจากอาการไม่ดีขึ้นปวดและกดเจ็บที่ใต้ลิ้นปี่ ซึ่งสงสัยว่าอาจจะมีภาวะทางศัลยกรรม ศัลยแพทย์ร่วมประเมิน และส่งตรวจทางห้องปฏิบัติการ ผลเอ็กซเรย์ปอดและช่องท้องปกติ จึงให้การรักษาโดยงดอาหารและน้ำ ให้สารน้ำ ยาลดกรด ยาปฏิชีวนะคงเดิม ให้ออกซิเจนไว้
จนกระทั่งช่วงบ่าย ผู้ป่วยเกร็ง ตาค้าง ถึง 2 ครั้ง โดยตามทีมกู้ชีพให้การช่วยชีวิต ระหว่างนั้นได้ให้ข้อมูลแก่ญาติเป็นระยะๆ ต่อมาผู้ป่วยเสียชีวิตลง รวมเวลาที่ทำการกู้ชีพทั้งหมด 1 ชั่วโมง 37 นาที
หลังเสียชีวิต ทีมแพทย์ขอส่งตรวจเอ็กซเรย์คอมพิวเตอร์สมองเพิ่มเติม พบผลปกติ และส่งกรวดน้ำไขสันหลัง ซึ่งไม่พบการติดเชื้อ พร้อมทั้งได้เชิญแพทย์นิติเวช และพนักงานสอบสวน ร่วมชันสูตรศพโดยประสานแพทย์นิติเวชที่โรงพยาบาลสวรรค์ประชารักษ์ จ.นครสวรรค์ ทำการผ่าชันสูตร ซึ่งจะต้องรอผล ภายใน 2 สัปดาห์
ขณะที่ทางครอบครัวน้องวิว เดินทางมาร่วมฟังวันนี้ ทางพ่อของน้องวิว นายนิมิตรโชค ลือพักตร์ บอกว่า ยังไม่ได้รับความชัดเจนจากโรงพยาบาลทั้งในด้านการรักษาและการให้บริการของหมอและพยาบาล ทางโรงพยาบาลไม่ได้แสดงความรับผิดชอบต่อการเสียชีวิต ซึ่งต้องการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตั้งคณะกรรมการสอบสวนทีมแพทย์ที่ทำการรักษาลูกสาว เพื่อให้เกิดความชัดเจน