วันนี้ (28 ต.ค.61) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณีที่มีสื่อเผยแพร่ข่าวเกี่ยวกับเที่ยวบินที่ ทีจี 622 ล่าช้า เหตุเพราะนักบินประท้วงนั้น โดยล่าสุด เรืออากาศเอก ปรารถนา พัฒนศิริ ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายความปลอดภัย ความมั่นคงและมาตรฐานการบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า กรณีดังกล่าวนั้น ขอยืนยันว่านักบินไม่ได้ประท้วงแต่อย่างใด และขอชี้แจงข้อเท็จจริง ดังนี้ เมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2561 เที่ยวบินที่ ทีจี 622 ทำการบินด้วยเครื่องบินแบบแอร์บัส เอ 380 - 800 เส้นทางกรุงเทพฯ - โอซากา ประเทศญี่ปุ่น มีกำหนดออกเดินทางจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ แต่ไม่สามารถออกเดินทางตามกำหนดเวลาได้ เนื่องจากเครื่องบินลำดังกล่าวขัดข้องทางเทคนิค ต้องรอเปลี่ยนเครื่องบินแบบแอร์บัส เอ 380 อีกลำมาทำการบินแทน จึงต้องปรับตารางการบินจากกำหนดการเดิมออกเดินทางจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 23.30 น. เดินทางถึงโอซากา (ท่าอากาศยานคันไซ) เวลา 07.00 น. เป็นออกเดินทางจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 09.14 น. และเดินทางถึงโอซากา (ท่าอากาศยานคันไซ) เรียบร้อยแล้วเมื่อวันที่ 27 ตุลาคม 2561 เวลา 16.32 น. ที่ผ่านมา
อย่างไรก็ตาม ฝ่ายบริการลูกค้าภาคพื้นและเจ้าหน้าที่ THAI Contact Center ได้ดูแลอำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสารล่วงหน้าทั้งการส่งข้อความทางโทรศัพท์ อีเอ็มเอส (SMS) อีเมล์ และโทรศัพท์ติดต่อผู้โดยสาร และทำการสำรองที่นั่งใหม่สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางมาถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยได้มีการดูแลผู้โดยสารแบ่งเป็น 2 ส่วน ดังนี้ นำผู้โดยสารเข้าโรงแรม พร้อมทั้งจัดอาหารค่ำและอาหารเช้า และผู้โดยสารที่ต้องการเดินทางเนื่องจากติดภารกิจ บริษัทฯ ได้โอนย้ายผู้โดยสารไปกับเที่ยวบินของการบินไทยและสายการบินพันธมิตร รวมทั้งสายการบินอื่น ๆ
สำหรับ เที่ยวบินที่ ทีจี 622 เส้นทาง กรุงเทพฯ - โอซากา ทำการบินด้วยเครื่องบินแบบแอร์บัส เอ 380 - 800 บรรทุกผู้โดยสารและลูกเรือรวมจำนวน 397 คน เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินที่ ทีจี 622 เส้นทาง กรุงเทพฯ - โอซากา ข้างต้น ส่งผลกระทบกับเที่ยวบินที่ ทีจี 930 เส้นทางบิน กรุงเทพฯ - ปารีส วันที่ 29 ตุลาคม 2561 บริษัท การบินไทยฯ ขอแจ้งเปลี่ยนแปลงเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินดังกล่าว เป็นวันที่ 29 ตุลาคม 2561 เวลา 08.00 น. โดยประมาณ บริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้