คลิปนี้มีความยาวประมาณ 1 นาที 41 วินาที ซึ่งเป็นคลิปที่บันทึกภาพการสนทนาพูดคุยกันผ่านทางโทรศัพท์ระหว่างหญิงสาวผู้ป่วยติดเชื้อโควิด-19 เจ้าของโทรศัพท์กับเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลเอกชนชื่อดังแห่งหนึ่ง ที่มีหมายเลขโทรศัพท์ของโรงพยาบาลปรากฏอยู่บนหน้าจออย่างชัดเจน โดยใจความสำคัญเป็นการพูดคุยเกี่ยวกับการรับเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาลดังกล่าว ซึ่งทางเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลได้แจ้งเงื่อนไขข้อกำหนดให้ผู้ป่วยทราบว่า
ก่อนที่จะรับผู้ป่วยเข้ารับการรักษาผู้ป่วยจะต้องบริจาคเงินให้โรงพยาบาลรายละ 100,000 บาท โดยเงินดังกล่าวเป็นนโยบายของผู้บริหาร และให้เหตุผลว่าทางโรงพยาบาลมีค่าใช้จ่ายที่ไม่สามารถเบิกจากรัฐบาลได้ เพราะปกติแล้วผู้ป่วยจะต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลที่ตรวจพบเชื้อหรือโรงพยาบาลสนามที่รัฐจัดหาให้
ขณะที่หญิงสาวที่เป็นผู้ป่วยพยายามสอบถามถึงวงเงินประกันที่ทำอยู่ซึ่งเธอยืนยันว่ามีวงเงินเพียงพอต่อการรักษา แต่ทางเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลแจ้งว่า เงินบริจาคส่วนนี้อยู่นอกเหนือจากในส่วนที่บริษัทประกันรับผิดชอบ หากผู้ป่วยติดเชื้อโควิด-19 สามารถรับเงื่อนไขดังกล่าวได้ ทางโรงพยาบาลจึงจะส่งรถมารับตัวและจัดหาเตียงให้เข้ารับการรักษา ซึ่งทางฝ่ายผู้ป่วยต้องยืนยันทางโทรศัพท์เลย ไม่เช่นนั้นจะถือว่ายกเลิก และทางโรงพยาบาลจะให้สิทธิ์กับผู้ป่วยรายอื่นตามคิวต่อไป
สำหรับคลิปดังกล่าวมีรายงานว่า มาจากการส่งกันในไลน์กลุ่มพนักงานบริษัทด้านอังสังหาริมทรัพย์แห่งหนึ่ง ซึ่งผู้ป่วยโควิดเป็นพนักงานของบริษัทดังกล่าว ที่ตรวจพบว่าติดเชื้อโควิด-19 เมื่อช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา และพยายามติดต่อหาโรงพยาบาลเพื่อเข้ารับการรักษาตัว โดยทีมข่าวพยายามติดต่อเจ้าของคลิปเพื่อสอบถามข้อมูลแต่ขณะนี้ก็ยังไม่ทราบว่าเจ้าของคลิปเป็นใคร