สภาองค์กรของผู้บริโภค เป็นองค์กรที่เป็นตัวแทนของผู้บริโภค ก่อตั้งขึ้นเพื่อคุ้มครองผู้บริโภคในทุกด้าน โดยทางสภาฯ มีการประชุมเมื่อช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา หลังมีสถิติพบผู้เสียหายกว่า 1.3 หมื่นราย ในช่วงปี 2565 ซึ่งการประชุมดังกล่าว เป็นการเชิญตัวแทนผู้บริโภคที่ถูกหลอกลวงออนไลน์ให้มารวมกลุ่มและพูดคุยกัน พร้อมกระตุ้นให้ผู้เสียหายรวมพลัง เพื่อออกมาปกป้องสิทธิของตนเอง
โผล่อีกราย! ชาวบ้านถูกยื่นโนติสสิทธิบัตร "มีดเลาะตาสับปะรด"
นายโสภณ หนูรัตน์ หัวหน้าฝ่ายคุ้มครองและพิทักษ์สิทธิ์ผู้บริโภค สภาผู้บริโภค ระบุว่า ผู้เสียหายที่เข้าร่วมการประชุมนี้ ได้แก่ กลุ่มผู้เสียหายเงินกู้จำนำโหด, กลุ่มผู้เสียหายเคลมประกันโควิด, กลุ่มผู้เสียหายภัยทุจริตทางการเงิน, กลุ่มผู้เสียหายซื้อทรัพย์ติดจำนองอีซี่โฮม, กลุ่มผู้เสียหายก่อสร้างอาคารผิดกฎหมาย, และกลุ่มผู้เสียหายบริการธุรกิจเสริมความงาม โดยกลุ่มผู้บริโภคเหล่านี้ได้ติดต่อผ่านทางช่องทางเฟซบุ๊กแฟนเพจของสภาผู้บริโภคและเข้ามาร้องเรียนด้วยตัวเอง
พร้อมกันนี้ ยังยกตัวอย่างผู้เสียหาย เช่น ลัดดา เขียวชอุ่ม ผู้เสียหายภัยทุจริตทางการเงิน ถูก SMS หลอกเงินจากการอ้างเป็นหน่วยงานประกันสังคม และแจ้งให้รับเงินทดแทนชราภาพ โดยคุณลัดดาเล่าว่า ได้รับ SMS จากประกันสังคม ก่อนจะมีเอกสารแจ้งให้ติดต่อขอรับเงินชดเชยชราภาพจากสำนักงานประกันสังคม จนตนหลงเชื่อและแอดไลน์ไป
จากนั้นจึงมีการคุยกันผ่านไลน์ โดยมิจฉาชีพแจ้งให้กรอกเลขบัตรประชาชนและขอรหัส OTP เพื่อจ่ายเงินชดเชยคืน แต่หลังจากที่แชตกัน ตนเริ่มรู้สึกว่าถูกหลอกจึงหยุดบทสนทนา แต่เมื่อมาตรวจสอบกลับพบว่า เงินในบัญชี 4 บัญชี จากธนาคารกรุงไทย ธนาคารไทยพานิชย์ และธนาคารกรุงเทพ เหลือ 0 บาท รวมความเสียหายทั้งสิ้น 2 แสนบาท จึงเป็นที่มาของการรวมกลุ่มสภาผู้บริโภคเพื่อร้องเรียนให้ธนาคารรับผิดชอบค่าเสียหายดังกล่าว
โดยแนวทางที่สภาผู้บริโภคดำเนินงานคือ เมื่อพบผู้บริโภคที่ตกเป็นเหยื่อมาร้องเรียน สภาผู้บริโภคจะประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริโภครายอื่นที่ได้รับความเสียหาย มาร้องเรียนที่สภาผู้บริโภค จนทำให้เกิดการรวมกลุ่มของผู้บริโภค เพื่อต่อรองในการเจรจากับธุรกิจ หรือการดำเนินคดี และอาจทำให้เห็นมูลค่าความเสียหายจนนำไปสู่การแก้ไขปัญหาได้
นายโสภณเสริมว่า หากผู้บริโภคต่อสู้เพียงลำพัง อาจไม่มีอำนาจเพียงพอในการต่อรอง แต่เมื่อมีการรวมตัวของผู้บริโภค ทำให้มีอำนาจต่อรองกับผู้ประกอบการได้ สภาผู้บริโภคจึงมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการรวมกลุ่มของผู้บริโภค เพื่อให้เกิดการแก้ปัญหาและนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในเชิงนโยบายอย่างจริงจัง
"ผลสอบ ก.พ.66” รอบ Paper & Pencil ประกาศแล้ว เช็กรายชื่อได้ ที่นี่ !
ผลวอลเลย์บอลหญิงไทย สุดต้านแพ้ สหรัฐอเมริกา 0-3 นัดสองศึกคัดเลือกโอลิมปิก 2024
เปิดสถิติหวยออกย้อนหลัง 15 ปี งวด 1 ตุลาคม
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP สังคม
- วิดีโอยอดนิยม
