เมื่อวันที่ (11 เม.ย. 62) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ช่วงเวลาในการเปิดสัญญาณเตือนไฟไหม้คือ สิ่งที่พนักงานห้างเซ็นทรัลเวิร์ด มองว่า ล่าช้ากว่าการซ้อมไฟไหม้ที่ผ่านมามาก พนักงานได้เล่าเหตุการณ์ว่า ในช่วงเกิดเหตุเวลาประมาณ 17.30 น. แต่กว่าจะเปิดสัญญาณแจ้งเตือนหลังเวลา 18.00 น. ซึ่งถือว่าล่าช้ามาก โดยการซ้อมหนีไฟที่ผ่านมาจะมีกระบวนการหลายขั้นตอน ซึ่งจะต้องเรียงลำดับให้ถูกต้องโดยในการซ้อมหนีไฟจะเริ่มตั้งแต่การเปิดสัญญาณเตือน 1 ครั้ง จากนั้นเจ้าหน้าที่จะเดินทางไปตรวจสอบในจุดที่เกิดไฟไหม้
หากสถานการณ์นั้นสามารถดับไฟได้ทันทีก็จะมีโค้ดลับส่งไปในเสียงตามสาย ซึ่งเจ้าหน้าภายในห้างจะสามารถรับทราบทันว่า โค้ดลับดังกล่าวจะสามารถดับไฟดังกล่าวได้ แต่ถ้าไม่สามารถดับไฟได้จะมีอีกหนึ่งโค้ดลับออกมาตามเสียงตามสายจะทำให้พนักงานและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องจะต้องเชิญลูกค้าอพยพออกจากอาคารและจะมีเสียงสัญญาณเตือนดังทั่วห้างหมายความว่าต้องเร่งอพยพออกจากพื้นที่ แต่พนักงานได้ให้สัมภาษณ์ว่าได้ยินเสียงสัญญาณดังขึ้นหลังเกิดเหตุไฟไหม้ไปแล้วกว่าครึ่งชั่วโมง ซึ่งในขณะนั้นมีลูกค้าได้อพยพออกไปจนเกือบจะหมดแล้ว
แต่ยังไม่สามารถสรุปได้ว่าก่อนหน้านั้นห้างได้ทำตามขั้นตอนที่เคยซ้อมไว้หรือไม่ เพราะพนักงานระบุว่าในช่วงเกิดเหตุตนอยู่โซนห้องครัว จึงทำให้ตีความหมายได้ 2 อย่าง 1.การแจ้งเตือนไม่ครอบคลุมไปในพื้นที่ครัวหรือไม่ 2.การแจ้งเตือนอาจจะเกิดขึ้นในจุดที่ใกล้เคียงจากจุดเกิดเหตุหรือไม่ โดยจะต้องรอให้ทางเซ็นทรัลเวิลด์ออกมาชี้แจ้งถึงเหตุการณ์ดังกล่าวที่เกิด
อย่างไรก็ตาม ห้างเซ็นทรัลเวิลด์จะเปิดให้บริการเวลา 14.00 น.