ทั้งนี้ไม่มีรายงานการเสียชีวิตแต่อย่างใด แต่สื่อท้องถิ่นรายงานว่ามีผู้ได้รับบาดเจ็บอย่างน้อยสองราย โดยระบุว่าเครื่องบินดังกล่าวพยายามลงจอดท่ามกลางสภาพอากาศที่ไม่ดี มีพายุฝนฟ้าคะนองรุนแรง โดยเที่ยวบินที่เดินทางมาถึงออกจากท่าอากาศยานทหารเรืออ่าวกวนตานาโม และตกลงสู่แม่น้ำที่ท้ายรันเวย์ เมื่อเวลาประมาณ 21.40 น. ของวันที่ 3 พ.ค. ตามเวลาท้องถิ่น
นายเลนนี เคอร์รี นายกเทศมนตรีเมืองแจ็กสันวิลล์ โพสต์ทวิตเตอร์ ระบุว่าทุกคนที่อยู่ในเครื่อบินปลอดภัย แต่ลูกเรือกำลังป้องกันไม่ให้น้ำมันรั่วลงสู่แม่น้ำ โดยขณะนี้ประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ได้โทรหาเขาเพื่อเสนอความช่วยเหลือแล้ว
6. @realDonaldTrump White House called to help as the situation was developing.
— Lenny Curry (@lennycurry) May 4, 2019
ขณะที่ทวิตเตอร์ของสำนักงานนายอำเภแจ็กสันวิลล์ ได้โพสต์ภาพเครื่อบินที่มีโลโก้ของ Miami Air International จอดอยู่ในแม่น้ำ พักอยู่ในน้ำตื้นและไม่เป็นอันตราย
21 adults transported to local hospitals by @JFRDJAX. All listed in good condition, no critical injuries. Over 80 @JFRDJAX members responded. AMAZING response and work @JFRD! #Teamwork https://t.co/WKdlygail4
— Jax Sheriff's Office (@JSOPIO) May 4, 2019
โดย Miami Air International เป็นสายการบินเช่าเหมาลำที่ให้บริการเครื่องบินโบอิ้ง 737-800 อย่างไรก็ตามโฆษกของโบอิ้งกล่าวว่า บริษัท ทราบถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและกำลังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น