เปิดเคล็ดลับ ขายของออนไลน์ให้ยอดขายพุ่ง

ผู้บริหาร บริษัท ช้อปปี้ หนึ่งในแพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซรายใหญ่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่มองว่า ในปัจจุบันผู้คนตอบรับกับธุรกิจอี-คอมเมิร์ซให้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน การเปิดแอปพลิเคชันหาซื้อสินค้าออนไลน์จึงไม่ใช่สิ่งแปลกใหม่อีกต่อไป

ถัดมาคือเรื่องของประสบการณ์ของผู้ใช้งาน (User Experience) ไม่มีการแบ่งแยกออนไลน์ช้อปปิ้ง และออฟไลน์ช้อปปิ้งอีกต่อไป ส่งผลให้แนวโน้มของธุรกิจนี้เป็นแบบ O2O หรือ ออนไลน์ทูออฟไลน์ ประสบการณ์การใช้งานช้อปปิ้งต้องเป็นแบบไร้รอยต่อมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการเดินไปซื้อสินค้าหน้าร้าน สั่งสินค้าแล้วไปรับ ไปจนถึงการจัดโปรโมชั่นจากออนไลน์ดึงดูดคนไปหน้าร้าน

และสุดท้ายคือ พฤติกรรมของผู้บริโภคต้องการสิ่งใหม่จากแพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซมากกว่าการ

ช้อปปิ้ง ในอดีตเป็นเพียงการเข้ามาหาสินค้าที่ถูกใจ หาราคาที่เหมาะสมแล้วจากไป แต่ทุกวันนี้ลูกค้าต้องการมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มมากขึ้น ผ่านช่องทางต่างๆ ในรูปแบบ เอนเตอร์เทนเมนท์ หรือ เกมส์ ให้ร่วมสนุก เพื่อรับรางวัล หรือส่วนลดกับร้านค้าต่างๆ เป็นการกระตุ้นยอดขายอีกทางหนึ่งด้วย รวมถึงแพลตฟอร์มการไลฟ์สตรีมมิ่งขายสินค้า ก็เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่กำลังได้รับความนิยม ทั้งนี้ ยังได้แนะนำเคล็ดลับดีๆให้แก่ผู้ประกอบการ ที่จะเข้ามาขายสินค้าในแพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซด้วย

พาณิชย์ เปิดตัวเว็บไซต์ “ของดีทั่วไทย” ดึงสินค้าไทยขายออนไลน์

โดย สุชญา ปาลีวงศ์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด ช้อปปี้ ประเทศไทย  มองว่าช่องทางขายสินค้าออนไลน์ มีโอกาสเติบโตได้อีกมหาศาล โครงสร้างการขนส่ง การชำระเงิน ก็ให้ความสำคัญกับอีคอมเมิร์ซ รวมถึงแบรนด์สินค้าดั้งเดิมที่เคยอยู่เฉพาะในออฟไลน์ ก็เริ่มเข้ามาสู่แพลตฟอร์มออนไลน์แล้ว เช่น กลุ่มธุรกิจประกันภัยและประกันชีวิต  ธุรกิจค้าปลีก หรือ อสังหาริมทรัพย์ อื่นๆ กว่า 1,000 ราย ที่เข้ามาเพื่อขยายฐานผู้บริโภค ทำให้ทุกสิ่งล้วนเป็นปัจจัยสนับสนุนให้ตลาดอี-คอมเมิร์ซมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก

ด้านผู้ประกอบการรายใหญ่ อย่าง บริษัท บางกอกแอร์เวย์ส หนึ่งในผู้นำด้านธุรกิจสายการบินของไทย ก็ได้ตอกย้ำถึงแนวโน้มของธุรกิจออนไลน์ ระบุว่า โลกออนไลน์เป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการจะหลีกหนีไม่ได้ เพราะแนวโน้มของผู้บริโภคหันมาอยู่ในออนไลน์เพิ่มมากยิ่งขึ้น ยิ่งเป็นธุรกิจรายใหญ่เองก็ยิ่งจำเป็นต้องปรับตัวให้เร็วขึ้น อย่างล่าสุดทางบางกอกแอร์เวย์ส ได้จับมือเป็นพันธมิตรกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ อย่าง ช้อปปี้ เปิด Bangkok Airways Official Shop บน Shopee Mall เพื่อเพิ่มช่องทางให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ อย่างการซื้อตั๋วเครื่องบิน ไปจนถึงของที่ระลึกบน ได้ง่ายมากยิ่งขึ้น เพื่อตอบสนองพฤติกรรมของผู้บริโภค

คมกริช งามวงศ์วิโรจน์ ผู้อำนวยการส่วนขายภูมิภาค บมจ.บางกอกแอร์เวย์ส  ระบุว่าการทำธุรกิจจากรูปแบบออฟไลนเข้ามาสู่ออนไลน์นั้น จำเป็นปรับกลยุทธ์ เช่น การนำเสนอ การทำคอนเทนต์ต่างๆ การปรับตัวต้องฉับไวให้ทันกับกระแส ที่มาเร็วไปเร็ว และต้องทำให้