นายจรัมพร โชติกเสถียร กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย ระบุว่า การบินไทยได้ให้ความช่วยเหลือแก่สายการบินนกแอร์ กรณีสายการบินนกแอร์ยกเลิกเที่ยวบิน โดยการบินไทยได้สนับสนุนทำการบินไปยัง 3 จุดบิน ได้แก่ เชียงใหม่ หาดใหญ่ ภูเก็ต และยังให้สายการบินไทยสมายล์ทำการบินแทนในเส้นทางบินไป-กลับ ดอนเมือง -สุราษฎร์ธานี และเส้นทางดอนเมือง -อุบลราชธานี และในเส้นทางอื่นๆ ที่สายการบินนกแอร์กำหนด เพื่อเป็นการให้ความร่วมมือแก่สายการบินนกแอร์ที่เป็นพันธมิตรการบินของการบินไทย