แน่ใจหรือว่า “รถโดยสารสองชั้น” ที่นั่ง คุ้มครองความปลอดภัยของคุณ ?


โดย PPTV Online

เผยแพร่




เหยื่อรถทัวร์สองชั้น บอกเล่าชะตากรรมอันแสนโชคร้าย เจ็บตัวไม่พอยังต้องแบกรับหนี้ที่ตนเองไม่ได้ก่อ

มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เผยแพร่เรื่องราวผู้ประสบภัยรถโดยสารสาธารณะสองชั้น กรณีได้รับการเยี่ยวยาที่เป็นธรรม หลังรถโดยสารที่นั่งมาประสบอุบัติเหตุพลิกคว่ำ ทำให้กระดูกซี่โครงหัก 3 ซี่จนต้องเข้ารักษาตัวที่โรงพยาบาลนาน 8 วัน และจำเป็นต้องรักษาตัวต่อเนื่องอย่างช้าที่สุด 2 ปี ซึ่งนอกจากจะทำให้ขาดรายได้จากการประกอบอาชีพแล้ว ยังต้องแบกรับค่ารักษาพยาบาลส่วนต่าง อีกกว่า 1.5 หมื่นบาท

จากกรณีที่รถโดยสารสองชั้นของบริษัท อินทราทัวร์ ประสบอุบัติเหตุพลิกคว่ำข้างทาง บริเวณ จ.อ่างทอง เมื่อวันที่ 30 พฤศจิกายน 2558 จนทำให้มีผู้เสียชีวิต และได้รับบาดเจ็บจำนวนมากนั้น 

บุญเลิศ มงคลเสริม หนึ่งในผู้โดยสารรถคันดังกล่าว เล่าว่า เขาซื้อตั๋วรถโดยสารที่อาเขตเชียงใหม่เพื่อจะเดินทางเข้ากรุงเทพฯ ก่อนจะมาขายของที่จังหวัดเชียงใหม่ แต่อุบัติเหตุในวันนั้น ทำให้ศีรษะของเขาถูกกระแทก ซี่โครงขวาหัก รวมถึงยังได้รับบาดเจ็บที่หัวไหล่ขวา และข้อเท้าซ้ายเคล็ดจนต้องใส่เฝือกอยู่เป็นเดือน 

“ตอนแรกผมนอนที่โรงพยาบาลไชโยอยู่ ๓๖ ชั่วโมง ผมถามหมอว่าเป็นอะไร หมอบอกว่าไม่เป็นอะไร แค่ฟกช้ำดำเขียว แต่ผมรู้สึกว่าตัวเองหายใจไม่ได้ หายใจไปแล้วเจ็บมาก เพราะซีกขวาร้าวทั้งซีก ซึ่งผมมีประกันอุบัติเหตุอยู่ เลยขอทำเรื่องย้ายไปโรงพยาบาลเซ็นทรัลเยนเนอรัล กรุงเทพฯ แทน”

บุญเลิศ บอกว่า เขารักษาตัวที่โรงพยาบาลเซ็นทรัลฯ อยู่ 8 วัน และหมอแจ้งว่าซี่โครงหัก 3 ซี่  คือบริเวณซี่ที่ 3 4 และ 5

“หลังจากเกิดอุบัติเหตุ ตัวแทนของบริษัทอินทราทัวร์มาหา บอกเราว่าไม่ต้องกลัว เขาจะจ่ายค่ารักษาพยาบาลเบื้องต้นให้ท่านละหนึ่งแสนบาท โดยไม่ต้องใช้สิทธิอื่นเลย แต่หลังจากนั้นก็ไม่เคยได้เห็นตัวแทนจากบริษัทฯ อีกเลย” 

ผู้ประสบเหตุรถโดยสารคันดังกล่าว บอกว่า เขาต้องจ่ายค่ารักษาพยาบาลทั้งสิ้นกว่า 80,000 หมื่นบาท แต่ทางบริษัทฯ แจ้งว่าจ่ายให้ได้แค่ 50,000 บาท ทำให้ทางโรงพยาบาลเซ็นทรัลฯ ต้องตัดค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น วอล์กเกอร์ (ที่ช่วยเดิน) ออกหมด และเขาเองก็ต้องเซ็นรับสภาพหนี้ส่วนต่าง 14,207 บาท จากยอดค่ารักษาพยาบาลทั้งหมดกว่า 60,000 บาท

“พอเราโทรไปก็เงียบ ไม่มีติดต่อกลับมา จนตอนนี้ผู้ประสบเหตุได้รวมตัวกัน และมีตัวแทนจากมูลนิธิเพื่อผู้บริโภคเข้ามาช่วยเหลือ”  

อุบัติเหตุของอินทราทัวร์ในครั้งนี้ นอกจากบริษัทฯ แทบจะไม่เยียวยาผู้เสียหายแล้ว บริษัทประกันภัยยังปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมทดแทนอีกด้วย เนื่องจากว่าเป็นรถที่สวมทะเบียน 

บุญเลิศ ระบุว่า บริษัทอินทราทัวร์ควรจริงใจกับลูกค้า อย่างที่สโลแกนของบริษัทฯ โฆษณาไว้ว่า ‘อินทราทัวร์ ท่องเที่ยวทั่วทิศ ใช้มิตรคู่ใจ’ 

“ถามว่าแล้วใครจะไปใช้บริการอีก คุณไม่ซื่อสัตย์กับอาชีพของคุณ คุณปล่อยปละละเลยพวกเราแล้วให้ไปเจอกันที่ชั้นศาลแบบนั้นเหรอ” บุญเลิศตั้งคำถาม

ส่วนอาการบาดเจ็บของเขานั้น แม้จะผ่านมานานกว่า 6 เดือน แต่ร่างกายไม่เหมือนเดิมโดยสิ้นเชิง ไม่ว่าจะนั่ง นอน เดิน หรือหายใจ เช่น หูข้างขวาก็ไม่ค่อยได้ยินเสียง หรือแขนขวาก็ยกของหนักมากไม่ได้ เวลาหายใจแรงๆ ก็ยังเจ็บเพราะข้างในมันช้ำ ไม่รู้ว่าต้องรักษาตัวอีกนานแค่ไหน แต่หมอบอกว่าอย่างเร็วที่สุดคือ 6 เดือน ช้าสุดคือ 2 ปี ซึ่งหมอก็ไม่แน่ใจว่าจะหายเป็นปกติหรือไม่

“ผมถูกตัดขาดการเหลียวแลจากทุกฝ่าย ไม่มีใครรับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น ต้องให้แฟนหาเลี้ยง เพราะนอนอยู่บนเตียงมา 5 เดือน ตอนนี้ผมขี่ไม่ได้แม้กระทั่งจักรยาน ก็ไม่รู้จะทำอย่างไรเหมือนกัน ต้องเอาของมาจำนำเพื่อยังชีพตัวเอง เพราะทำมาหากินไม่ได้ อะไรขายได้ก็ต้องขายเอาไว้กินไว้ใช้”  

บุญเลิศ เล่าว่า ทุกวันนี้ เขาไม่กล้านั่งรถทัวร์แล้ว แต่หันมาโดยสารรถไฟ หรือไม่ก็ขับรถเอง 

“ครั้งต่อไปที่จะขึ้นรถโดยสาร ผมจะถามคนขับรถว่ามีประกันภัยไหม จดทะเบียนถูกต้องหรือเปล่า คุณจะพาเราไปถึงจุดหมายโดยสวัสดิภาพหรือไม่ เพราะเราฝากชีวิตไว้กับคุณแล้ว มันเหมือนผมตายแล้วและฟื้นขึ้นมาใหม่  ชีวิตของเรามันอยู่ที่ความรับผิดชอบของคนขับรถด้วย” บุญเลิศทิ้งท้าย

ทั้งนี้ สำหรับความคืบหน้าของกรณีนี้ บริษัท ขนส่ง จำกัด ในฐานะผู้ให้สัมปทานเส้นทางของรถร่วมบริการ รับที่จะเยียวยาความเสียหายให้กับผู้ประสบเหตุ ซึ่งขณะนี้อยู่ในขั้นตอนการรวบรวมเอกสารที่เกี่ยวข้องของผู้เสียหาย เช่น ใบรับรองความเห็นจากแพทย์ ฯลฯ

ขณะที่ในส่วนของมาตรการสร้างความปลอดภัยให้กับผู้โดยสารนั้น ที่ผ่านมา มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ร่วมกับเพจรถโดยสารปลอดภัย (Safe Thai Bus) รณรงค์ให้รถโดยสารที่มีความสูงตั้งแต่ 3.6 เมตรขึ้นไปทุกคันต้องผ่านการทดสอบความลาดเอียง พร้อมติดสติ๊กเกอร์บอกให้ผู้โดยสารทราบ

PR-โปรแกรมผลบอล-2_B PR-โปรแกรมผลบอล-2_B
TOP ประเด็นร้อน
วิดีโอยอดนิยม
เรื่องที่คุณอาจพลาด

วิดีโอยอดนิยม

ข่าวเด่นในรอบสัปดาห์

เพิ่ม PPTVHD36
ลงในหน้าจอหลักของคุณ