วันนี้ (26 ก.ย.59) ผู้สื่อข่าวรายงานความคืบหน้ากรณีที่มีผู้ร้องเรียนว่าพนักงานบริษัทมือถือเอไอเอสนำข้อมูลของลูกค้ากว่าร้อยรายออกมาขาย จนเป็นประเด็นทางสังคมและมีการพูดถึงกันอย่างกว้างขวางในโซเชียลมีเดียเมื่อวันที่ 19 ก.ย.ที่ผ่านมา หลังจากเป็นข่าวผู้เสียหายได้รับคำชี้แจงจากตัวแทนของบริษัทเอไอเอส พร้อมกับคณะกรรมการสอบสวนตามข่าวที่ได้นำเสนอไปก่อนหน้านี้ ซึ่งในวันดังกล่าวตัวแทนจากบริษัทเอไอเอสไม่ได้มีการพูดคุยอย่างเป็นทางการกับผู้เสียหายถึงความรับผิดชอบต่อกรณีเกิดขึ้น โดยผู้เสียหายได้มีการโพสต์ข้อความในพันทิปอีกครั้งเมื่อวันที่ 22 ก.ย.59ว่าไม่อยากให้เรื่องนี้เงียบหายเพราะหลังจากที่ได้มีการเจรจากับทางเอไอเอสไปแล้วดูเหมือนเรื่องนี้จะเงียบหายไป ทั้งที่ตนเองยังไม่ได้รับการเยียวยาในสิ่งที่เกิดขึ้น
ทั้งนี้ เมื่อวันที่ 20 ก.ย.ที่ผ่านมาเฟซบุ๊กภรรยาของผู้เสียหายได้กล่าวเพิ่มเติมว่า “ในขณะที่ พนง. ของคุณอยู่หมู่บ้านหรู ค่าส่วนกลางแพงติดอันดับ 1 ใน 10 ของ กทม. ครอบครัวเราต้องอยู่ด้วยความหวาดผวา และระมัดระวังตัวอยู่ตลอดเวลา ไม่รู้วันไหนจะโดนคุกคาม เครียดจนกินไม่ได้ นอนไม่หลับจากการกระทำอันเห็นแก่เงินของคุณ วันนี้เราโชคดีที่ยังมีโอกาสได้ออกมาพูด และประกาศให้คนอื่นๆ ทราบ แต่คนอื่นๆ อีกเป็นร้อยอาจไม่ได้โชคดีแบบนี้ เพราะเหมือนคุณมีปืนอยู่ในมือ และคุณก็ยิงเราให้ตายทั้งเป็น #AIS” ทำให้ชาวเน็ตตั้งข้อสงสัยต่างๆ นาๆ กับเอไอเอสว่า พนักงานที่สามารถอยู่หมู่บ้านหรูได้ อาจจะไม่ใช่ IT Specialist ตามคำให้การของเอไอเอส เพื่อโต้แย้งว่าไม่มีระดับผู้บริหารเกี่ยวข้องด้วย
ทีมนิวมีเดียพีพีทีวี ได้สอบถามเรื่องที่เกิดขึ้นไปยังเอไอเอส ได้รับคำชี้แจงว่า เอไอเอสไม่ได้เพิกเฉยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งเรื่องนี้เข้าสู่กระบวนการทางกฎหมายแล้ว จึงยังไม่อาจให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้ และเรื่องนี้อยู่ระหว่างการดำเนินการของ กสทช. ที่จะเชิญ บริษัทเอไอเอสและลูกค้ามาหารือร่วมกัน วันนี้ (26 ก.ย.59) เอไอเอสได้เปิดให้ กสทช. เข้าตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลลูกค้าเอไอเอสแล้ว