วันนี้ (9 ธ.ค. 59) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า กลุ่มผู้ใช้ฟอร์ดที่เรียกตัวเองว่า เหยื่อเกียร์กระตุก นำรถยนต์รุ่นฟอร์ดเฟียสต้าและโฟกัส เข้ายื่นหนังสือร้องเรียนต่อเลขาธิการสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (สมอ.) ขอให้ช่วยตรวจสอบมาตรฐานผลิตภัณฑ์ของรถยนต์รุ่นนี้ โดยเฉพาะชุดเกียร์แบบเพาเวอร์ชิพ 6 สปีด ซึ่งหลายคันเจออาการกระตุกรุนแรงและซ่อมไม่หายขาด รวมไปถึงชุดครัชตัวใหม่ที่ทางฟอร์ดพยายามให้ผู้เสียหายเข้าไปเปลี่ยน โดยยืนยันว่าสามารถแก้ปัญหาอาการกระตุกที่เป็นอยู่ได้ แต่ปรากฏว่าผู้เสียหายบางรายที่เปลี่ยนมาแล้วกลับบอกว่าอาการกลับรุนแรงยิ่งกว่าเดิม
ขณะที่ทาง สมอ. แม้ว่าจะยินดีรับเรื่องไว้ แต่ได้ชี้แจงว่าหน่วยงานไม่มีอำนาจตรวจสอบครอบคลุมไปถึงระบบเกียร์หรือระบบเครื่องยนต์ทั้งคัน ซึ่งหน่วยงานที่รับผิดชอบเรื่องนี้น่าจะเป็นกรมการขนส่งทางบกมากกว่า แต่อย่างไรก็ตาม สมอ. ระบุว่า หากคณะอนุกรรมการสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคที่เคยได้รับร้องเรียนก่อนหน้านี้ ต้องการข้อมูลเชิงเทคนิกจากสถาบันยานยนต์ ก็ยินดีจะประสานงานให้