สื่อต่างชาติรายงานว่า เกิดเหตุรถเมล์ 2 ชั้นสีแดง ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของกรุงลอนดอน พุ่งชนตึกร้านขายเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านบน ถนนลาเวนเดอร์ฮิลล์ ทางตอนใต้ของกรุงลอนดอน เสียหายยับเยิน
โดยหลังเกิดเหตุ คนขับรถเมล์ถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลทันที พร้อมกับผู้โดยสารอีก 9 คน ที่ได้รับบาดเจ็บเล็กน้อย ขณะที่ผู้โดยสารหญิงอีก 2 คน ที่นั่งอยู่ชั้นบนด้านหน้าของรถเมล์ ติดอยู่กับซากรถที่พุ่งเข้าชนตึก ทำให้เจ้าหน้าที่ต้องทำการปิดการจราจรโดยรอบ เพื่อให้ตำรวจดับเพลิงนำรถพร้อมบันไดยาวเข้าช่วยเหลือ จนออกมาได้อย่างปลอดภัย
สำหรับสาเหตุของอุบัติเหตุครั้งนี้ คาดว่ามาจากการที่คนขับรถเมล์หมดสติ โดยหนึ่งในผู้โดยสารบอกว่า ก่อนเกิดเหตุ คนขับบอกกับเธอว่าอยู่ๆ เขาก็วูบหมดสติ ก่อนที่รถจะพุ่งชนร้านค้า และเขาก็จำเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นไม่ได้เลย