ผู้ใช้ “ไอโฟน” แห่ตั้งคำถามหลังเจอปัญหา “จอดำ-รีสตาร์ทเอง”

วันนี้ (2 ธ.ค.60) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ผู้ที่ใช้ชื่อว่า “สมพรน้องสมป้อง” ได้ตั้งกระทู้สอบถามปัญหาการใช้ไอโฟน ในเว็บบอร์ดชื่อดังอย่างพันทิป ว่า “iPhone : มีใครเคยเจอปัญหาจอดำ restart ตัวเองตลอดเวลาไหมครับ”  โดยบอกว่า เกิดปัญหากับ ไอโฟน 6 พลัสที่ใช้อยู่ หลังจากได้อัพเดต iOS เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด คือ 11.1.12 โดยที่ผ่านมาสามารถใช้งานได้ปกติ แต่อยู่ๆก็ขึ้นเป็นหน้าจอดำ แล้วรีสตาร์ทเครื่องตลอดเวลา และทุกครั้งที่ขึ้นเป็นจอสีดำ ก็จะให้ใส่ "Touch ID or Password" โดยเครื่องก็ยังไม่ปิดแต่อย่างใด

หลังจากที่โพสต์กระทู้สอบถามได้ไม่นาน ก็พบว่าผู้ตั้งกระทู้รายนี้ ไม่ได้ประสบปัญหานี้แต่เพียงคนเดียว แต่มีผู้ใช้งานไอโฟนรายอื่นๆ ได้เข้ามาแสดงความคิดเห็น พร้อมระบุว่า “เป็นเหมือนกันค่ะ พึ่งเป็นหลังตีสองมานี้เอง” , “เพิ่งเป็นเหมือนกันวันนี้ตอนเช้ามืดค่ะ เข้าอะไรไม่ได้เลย อาการเดียวกันกำลังเข้ามาหาข้อมูลเลยค่ะ จะแก้ไขอย่างไรดี” , “ไอโฟน 8 พลัส ก็เป็นค่ะ ver.11.1.2” , “ไอโฟน 7 ของเรายังไม่ได้อัพ 11.1.2 ก็เป็นนะคะ ตื่นเช้ามาจอหมุนติ้ว เครื่องร้อน , “เป็นเหมือนกันค่ะ ตอนแรกเป็นแค่ ไอโฟน ตอนนี้ไอแพดที่ใช้อยู่ก็เป็น”

ก่อนจะมีสมาชิกรายหนึ่งได้แนะวิธีแก้ไข ว่า “ให้เปลี่ยนวันที่เป็นวันที่ 29แล้วรีสตาร์ท หายครับ” โดยการเข้า setting >> General >> Date&Time >> Set Automatically "Off" แล้วก็เปลี่ยนวันที่เป็น 29 โดยหลายคนที่ประสบปัญหาเมื่อลองทำตามแล้วอาการดังกล่าวก็หายไป แต่บางรายก็กลับมาเป็นใหม่อีกครั้ง

ขณะที่เหตุการณ์นี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ไอโฟนในประเทศไทยเท่านั้น แต่ยังเกิดกับขึ้นกับผู้ใช้ในต่างประเทศด้วยเช่นกัน ส่วนสาเหตุที่เกิดขึ้นนั้นต้องรอทางแอปเปิล ออกมาชี้แจงอีกครั้งว่าเกิดขึ้นจากสาเหตุใด และวิธีการแก้ไขควรจะทำอย่างไร

 

 

ภาพ : AFP