เมื่อวันที่ (1 ก.พ. 61) สมาคมธนาคารไทย เปิดเผยว่า ตามที่ธนาคารต่างๆได้มีการแจ้งเรื่องปัญหาระบบ ATM ระหว่างธนาคารที่เกิดขึ้นระหว่างเวลา 18.00-19.00 น.วันที่ 31 มกราคม 2561 ที่ผ่านมา โดยผู้เกี่ยวข้องได้มีการตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาดังกล่าว แล้วพบช่วงเวลาที่เกิดปัญหาเกิดจากมีปริมาณรายการ ATM ของบางธนาคารเกิดขึ้นเป็นจำนวนมากกว่าปกติ ซึ่งส่งผลให้การประมวลผลเกิดความล่าช้า เกินกว่าระยะเวลาที่กำหนด ทั้งนี้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะได้รับเงินคืนเข้าบัญชีภายในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2561 โดยสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่คอลเซ็นเตอร์ธนาคารที่ให้บริการท่าน
ส.ธนาคารไทยแจ้งปัญหาระบบ ATM ขัดข้องเร่งคืนเงินให้ลูกค้าภายใน 1 ก.พ.61
สมาคมธนาคารไทย แจ้งเรื่องปัญหาระบบ ATM ระหว่างธนาคารเกิดขึ้นวันที่ 31 มกราคม 2561 ที่ผ่านมา เกิดจากมีปริมาณรายการ ATM ของบางธนาคารเกิดขึ้นเป็นจำนวนมากกว่าปกติ ทำให้ประมวลผลเกิดความล่าช้า