วันนี้ (9 มี.ค.61) นายสุรพงษ์ เลาหะอัญญา กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ยอมรับว่า การที่รถไฟฟ้าบีทีเอสมีปัญหาขัดข้องบ่อยครั้ง เพราะหน่วยควบคุมการเดินรถ พบสัญญาณการเดินรถมีประสิทธิภาพไม่เต็มร้อย เช่น ประตูทางเข้าเสีย และตัวรถไม่สามารถเคลื่อนที่ได้ จึงต้องสั่งให้มีการชะลอหรือหยุดการเดินรถเพื่อแก้ปัญหาก่อน ซึ่งปีนี้จะเร่งแก้ปัญหาดังกล่าว
นายสุรพงษ์ ก็ยืนยันว่า รถไฟฟ้าบีทีเอสมีความตรงต่อเวลาเกินมาตรฐาน เพราะจากสถิติพบว่า 99% ผู้โดยสารเดินทางถึงที่ทำงานตรงต่อเวลา ส่วนการอำนวยความสะดวกเพิ่มความรวดเร็ว ภายในปี61 จะเพิ่มระบบตู้ซื้อขายตั๋วอัตโนมัติให้เป็นจอทัชสกรีน ในรถไฟฟ้าสายสีเขียว สีชมพู และสีเหลือง เพิ่มตู้ขายตั๋ว 50 ตู้ กระจายให้ครบทุกสถานี