เมื่อวันที่ (5 ก.ย. 61) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า นายสุเทพ พันธุ์เพ็ง กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท. จำกัด ผู้ให้บริการรถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรลลิงก์ เปิดเผยว่า ในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา แอร์พอร์ต เรล ลิงก์ มีจำนวนผู้โดยสารใช้บริการสูงสุดต่อเดือนนับตั้งแต่เริ่มให้บริการที่จำนวน 2,102,326 คน รวมทั้งในวันศุกร์ที่ 31 สิงหาคม มียอดผู้โดยสารสูงสุดในหนึ่งวัน ( New High ) ที่จำนวน 85,888 คน เป็นผลมาจากการที่บริษัทได้ดำเนินการตามแผนงาน และนโยบายที่วางไว้ โดยเฉพาะในส่วนงานซ่อมบำรุง ที่สามารถดำเนินการได้ตามแผนงานซ่อมบำรุงใหญ่ (Overhaul) ทำให้มีขบวนรถไฟฟ้าใช้บริการได้ 8 ขบวน จึงรองรับความต้องการใช้บริการของผู้โดยสารได้เพิ่มมากขึ้น
รวมทั้งในช่วงเวลาดังกล่าวมีการจัดกิจกรรม บริเวณแอร์พอร์ต เรล ลิงก์ สถานีมักกะสัน ส่งผลให้ในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา บริษัทได้รับรายได้จากการให้บริการมากสุดต่อเดือนนับตั้งแต่เปิดให้บริการจำนวนกว่า 64,000,000 บาท ความต้องการใช้บริการของผู้โดยสารที่เพิ่มสูงขึ้น ทำให้บริษัทได้เตรียมแผนการดำเนินงานต่างๆ ในการให้บริการเพื่อช่วยอำนวยความสะดวก และรองรับกับความต้องการใช้บริการของผู้โดยสารได้อย่างเพียงพอแผนการดังกล่าว รวมถึง การติดตั้งราวกั้นชานชาลา หรือราวกั้นแบบราวสเตนเลสใน 7 สถานี รวม 14 ชานชาลา คาดว่าจะใช้เวลาในการติดตั้งประมาณ 2 – 3 เดือน การติดตั้งยางปิดช่องว่างระหว่างชานชาลาและประตู (Platform Gap Filler) เพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร และเร่งดำเนินการซ่อมบำรุงขบวนรถไฟฟ้าให้กลับมาใช้บริการได้ 9 ขบวน ภายในเดือนธันวาคมนี้