เมื่อวันที่ 29 ก.ย. 2561 นายวิวัฒน์ ปิยะวิโรจน์ รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่สายการพาณิชย์ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า เนื่องจากท่าอากาศยานคันไซ เมืองโอซากา ประเทศญี่ปุ่น จะปิดทำการในวันที่ 30 ก.ย.2561 ตั้งแต่เวลา 11.00 น. (เวลาท้องถิ่น) จนถึงวันที่ 1 ต.ค. 2561 เวลา 06.00 น. (เวลาท้องถิ่น) จากสถานการณ์พายุไต้ฝุ่นหมายเลข 24 กำลังเคลื่อนเข้าสู่ตอนใต้ของเกาะคิวชูและชิโกกุ ตามประกาศเตือนจากสำนักงานอุตุนิยมวิทยา ประเทศญี่ปุ่น เพื่อความปลอดภัยในการทำการบิน บริษัทฯ ขอแจ้งยกเลิก เที่ยวบิน ไป-กลับ เส้นทาง กรุงเทพฯ - โอซากา ประเทศญี่ปุ่น ในวันที่ 30 ก.ย. 2561 จำนวน 4 เที่ยวบิน ดังนี้
1. เที่ยวบินที่ ทีจี 622 เส้นทาง กรุงเทพฯ - โอซากา ออกเดินทางจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 23.30 น. เดินทางถึงท่าอากาศยานคันไซ เมืองโอซากา เวลา 07.00 น. ของวันรุ่งขึ้น (เวลาท้องถิ่น)
2. เที่ยวบินที่ ทีจี 623 เส้นทาง โอซากา - กรุงเทพฯ ออกเดินทางจากท่าอากาศยานคันไซ เมืองโอซากา เวลา 11.45 น. (เวลาท้องถิ่น) เดินทางถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 15.35 น.
3. เที่ยวบินที่ ทีจี 672 เส้นทาง กรุงเทพฯ - โอซากา ออกเดินทางจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 08.25 น. เดินทางถึงท่าอากาศยานคันไซ เมืองโอซากา เวลา 15.55 น. (เวลาท้องถิ่น)
4. เที่ยวบินที่ ทีจี 673 เส้นทาง โอซากา - กรุงเทพฯ ออกเดินทางจากท่าอากาศยานคันไซ เมืองโอซากา เวลา 17.35 น. (เวลาท้องถิ่น) เดินทางถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 21.25 น.
นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้ให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวก โดยขยายเวลาการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารจนถึงวันที่ 7 ต.ค. 2561 สำหรับผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารการบินไทยในเส้นทาง ไป - กลับ กรุงเทพฯ - โอซากา ที่ระบุวันเดินทางภายในวันที่ 30 ก.ย. 2561 ซึ่งผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนเส้นทางบินเป็นเส้นทางอื่นภายในประเทศญี่ปุ่นที่เป็นจุดบินของการบินไทย ได้แก่ โตเกียว (ท่าอากาศยานนาริตะ ฮาเนดะ) นาโกยา ฟุกุโอกะ ซัปโปโร โดยจะสามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ ภายในวันที่ 7 ต.ค. 2561
ทั้งนี้ จะเป็นไปภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด ซึ่งผู้โดยสารสามารถติดต่อทำการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารได้ที่สำนักงานขายการบินไทย หรือ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 หรือตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารของการบินไทย
อนึ่ง บริษัทฯ ได้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์พิเศษชั่วคราว เพื่อดูแลผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสาร เส้นทาง กรุงเทพฯ - โอซากา ติดต่อได้ที่หมายเลข โทร. 0-2356-1166 และที่ญี่ปุ่น (Japan Call Center) หมายเลข 0570-064-015 ขอความกรุณาผู้โดยสารที่จะเดินทาง ไป - กลับ เส้นทาง กรุงเทพฯ - โอซากา ประเทศญี่ปุ่น ติดตามข่าวสาร หรือตรวจสอบตารางการบินได้ที่เว็บไซต์ thaiairways.com หรือ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง
อ่านเพิ่มเติม: ไต้ฝุ่น "จ่ามี"เคลื่อนตัวถึงโอกินาวาในญี่ปุ่น บาดเจ็บ 5 คน