เพิ่มเพื่อนใน LINE ไม่ได้ เกิดจากอะไร ทำยังไงได้บ้าง?

ปฏิเสธไม่ได้ว่า ช่องทางการติดต่อสื่อสารที่คนไทยนิยมใช้งานคือ แอปพลิเคชันไลน์ (LINE) ที่นอกจากเราจะใช้สนทนากับเพื่อนหรือครอบครัวแล้ว เรายังสามารถเพิ่มเพื่อนเพื่อเริ่มต้นการสนทนากับบุคคลใหม่ ๆ หรือเพื่อนเก่าที่เราขาดการติดต่อไปนานได้

ทว่าในบางครั้ง เรากลับไม่สามารถเพิ่มเพื่อนในไลน์ได้ โดยที่ไม่รู้ว่าสาเหตุเกิดจากอะไรกันแน่

ไลน์ จึงออกมาเผยถึง 5 สาเหตุ พร้อมวิธีแก้ไข เมื่อเราไม่สามารถเพิ่มเพื่อนในไลน์ได้ ว่าเกิดจากอะไรได้บ้าง และมีวิธีแก้ไขอย่างไร

Magnific/Freepik

เพิ่มเพื่อนจากการค้นหา LINE ID ไม่ได้

ให้ตั้งค่าไลน์ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่ หน้าหลัก > ตั้งค่า (ไอคอนรูปเกียร์) > โปรไฟล์
2. เปิดการตั้งค่า อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID

หรือหากเราค้นหา ID ของเพื่อนไม่พบ ให้แจ้งให้เพื่อนเปิดการตั้งค่า อนุญาตให้เพิ่มเพื่อนด้วย ID

หากค้นหาด้วย LINE ID หรือกรอก LINE ID ผิดเกินจำนวนครั้งที่กำหนดไว้ ระบบจะระงับการใช้งานฟังก์ชันชั่วคราวเพื่อป้องกันการใช้งานในทางมิชอบ ซึ่งทีมงานไม่สามารถแจ้งช่วงเวลาที่ระงับการใช้งานให้ทราบได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

เปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" แล้ว แต่ระบบไม่เพิ่มเพื่อนให้

หากเราเปิดการตั้งค่า "เพิ่มเพื่อนอัตโนมัติ" แล้วระบบไม่เพิ่มเพื่อนให้ ต้องตรวจสอบการตั้งค่าทั้งของอีกฝ่ายและตนเอง

การตั้งค่า LINE ของอีกฝ่าย

ระบบจะไม่เพิ่มเพื่อนให้อัตโนมัติหากบัญชี LINE ของอีกฝ่ายมีสถานะบัญชีหรือตั้งค่าเอาไว้ดังต่อไปนี้

• ปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อน" ใน LINE อาจปรากฏอยู่ในรายการ "แนะนำ" ของเรา กรุณาตรวจสอบที่ "แนะนำ" อีกครั้ง
• ไม่ได้ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เอาไว้ในบัญชี LINE

การตั้งค่า LINE ของเรา

เราอาจซ่อนหรือบล็อกอีกฝ่ายอยู่ ให้ตรวจสอบรายการบัญชีที่ซ่อนและบัญชีที่บล็อคว่ามีชื่ออีกฝ่ายแสดงอยู่หรือไม่ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์)
2. เลือกที่ "เพื่อน"
3. เลือกที่ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค"
4. หากพบชื่ออีกฝ่าย ให้เลือกที่ "แก้ไข" หรือเลือกชื่ออีกฝ่าย > "เลิกซ่อน" / "ปลดบล็อค"

ชื่ออีกฝ่ายจะไม่แสดงหากเราลบจากรายการ "บัญชีที่ซ่อน" หรือ "บัญชีที่บล็อค" ไปแล้ว กรุณาเพิ่มเป็นเพื่อนอีกครั้งจากเมนูเพิ่มเพื่อน

หากตรวจสอบการตั้งค่าแล้วแต่ระบบยังไม่เพิ่มเพื่อนให้โดยอัตโนมัติ สามารถเพิ่มเพื่อนด้วยตนเองโดยตรวจสอบข้อมูลจากระบบเพื่อนของ LINE

เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code ไม่ได้

หากไม่สามารถอ่าน QR Code ได้ หรือเมื่ออ่าน QR Code แล้วมีข้อความแจ้งเตือนว่า "ไม่พบผู้ใช้" ให้อัปเดต QR Code ตามขั้นตอนดังนี้

1. เลือกที่ไอคอน "QR Code" ทางขวาของช่องค้นหา
2. เลือกที่ "คิวอาร์โค้ดของฉัน"
3. เลือกที่ "โหลดใหม่" > "ตกลง"

มีข้อความแจ้งเตือนว่า "เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ"

หากระบบขึ้นแจ้งข้อความดังกล่าว มีความเป็นไปได้ว่า เราอาจถูกจำกัดการใช้งานชั่วคราว เนื่องจากการกระทำที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน ให้เว้นระยะเวลา 1-2 วัน แล้วลองเพิ่มเพื่อนใหม่อีกครั้ง

มีข้อความแจ้งเตือนว่า "ไม่สามารถตอบรับเพื่อนได้มากกว่านี้"

ไลน์ จำกัดจำนวนบัญชีที่เราสามารถเพิ่มเป็นเพื่อนได้ และจำนวนบัญชีที่เพิ่มเราเป็นเพื่อนได้ หากมีข้อความแจ้งเตือนข้างต้น เราจะไม่สามารถเพิ่มบัญชีที่แสดงขึ้นมาเป็นเพื่อนได้

ที่มา: LINE

มติก.ตร. 12 ต่อ 0 ให้ “บิ๊กโจ๊ก” ออกจากราชการไว้ก่อน ถูกต้องแล้ว