สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า บริษัทเฟซบุ๊ก เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดในโลก ได้มีการทดลองปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อเรียนรู้วัตถุที่ปรากฎอยู่ในภาพ อีกทั้งยังบรรยายภาพนั้นๆ ออกมาด้วยเสียง เพื่อให้ผู้พิการทางสายตา ได้รับประสบการณ์ใหม่ๆ ในการชมภาพบนสังคมออนไลน์ โดยมีผู้พิการทางสายตามาร่วมทดสอบเทคโนโลยีนี้ด้วย
สำหรับเทคโนโลยีนี้จะเปรียบเทียบสิ่งที่ปรากฏในภาพกับฐานข้อมูล ที่ประกอบด้วยภาพตัวอย่างนับล้าน เพื่อบรรยายภาพนั้นออกมาให้ใกล้เคียงที่สุด
ตัวอย่างเช่น รูปคู่คนสองคน AI ก็จะอธิบายด้วยเสียงว่า คน 2 คน กำลังยิ้ม ใส่แว่นกันแดด ท้องฟ้า กลางแจ้ง ซึ่งการอธิบายเป็น Keyword หลายๆคำ จะช่วยให้ผู้พิการทางสายตาจินตนาการถึงรูปภาพได้ง่ายขึ้น
โดยเฟซบุ๊ก เปิดเผยว่าขณะนี้กำลังอยู่ในช่วงเริ่มต้น และจะทดสอบบนอุปกรณ์ระบบ iOS ของแอปเปิลเท่านั้น โดยซอฟต์แวร์จะถูกตั้งค่าโปรแกรมการอ่านบนหน้าจอเป็นภาษาอังกฤษ แต่ในอนาคตมีแผนที่จะเพิ่มภาษาอื่นๆเข้ามาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ทั่วโลก
ขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี กล่าวว่าการให้ปัญญาประดิษฐ์เรียนรู้เพื่อให้เข้าใจภาพและบรรยายออกมา เป็นเรื่องที่ซับซ้อน ซึ่งบริษัทไอทียังต้องพัฒนาอีกมาก เพื่อไม่ให้เกิดการสื่อสารที่ผิดพลาด เพราะมีตัวอย่างให้เห็นมาแล้ว จากเทคโนโลยีค้นหาอัจฉริยะของ Google Photos และ Flickr ที่ tag ภาพค่ายกักกันชาวยิว Auschwitz ในหมวดหมู่กีฬา และ tag ภาพชายผิวสี ไปรวมกับภาพกอริลล่า ก่อให้เกิดกระแสวิพากษณ์วิจารณ์เรียกร้องให้บริษัทออกมาขอโทษขอโพยยกใหญ่
ทั้งนี้จากสถิติเมื่อปี 2558 พบว่ามีผู้ใช้เฟซบุ๊กทั่วโลกโพสต์ภาพเฉลี่ย 350 ล้านภาพต่อวัน จะเห็นได้ว่าจำนวนมหาศาลเช่นนี้ เสี่ยงต่อการเกิดความผิดพลาด