สมาชิกเว็บไซต์พันทิปที่มาเล่าประสบการณ์ในเชิงลบเกี่ยวกับตัวแทนขายประกัน ตั้งชื่อกระทู้นี้เมื่อประมาณวันที่ 3 และ 4 พฤษภาคมที่ผ่านมาว่า “ก็แบบนี้ไง คนเลยมองคนขายประกันเป็นแมลงสาบ” โดยใจความสำคัญของเรื่องคือ ผู้โพสต์คนนี้ ซื้อประกันชีวิตกับบริษัทชื่อดังแห่งหนึ่ง ซึ่งมีตัวแทนขายคอยดูแล แต่เมื่อเวลาผ่านไปสักระยะ ตัวแทนคนนี้ส่งข้อความผ่านแอพพลิเคชั่นไลน์เมื่อวันที่ 3 พฤษภาคมในเชิงบังคับให้ซื้อประกันเพิ่ม ในราคา 1 หมื่น 5 พัน 5 ร้อย 4 สิบ 4 บาท หวังเพิ่มยอดขายในเดือนกุมภาพันธ์ อ้างว่ามีความจำเป็นต้องกินต้องใช้ และอาจจะถูกตัดจากโค้ด แต่เมื่อผู้ซื้อประกันปฏิเสธ ทำให้ตัวแทนขายใช้ข้อความลักษณะคล้ายเชิงข่มขู่ว่าจะไปร้องเรียนกับบริษัทต้นสังกัดถ้าผู้โพสต์เปลี่ยนตัวแทนไปซื้อกับคนอื่น ซึ่งเรื่องราวที่เกิดขึ้นกลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในสื่อสังคมออนไลน์จำนวนมาก บางคนเสนอให้ไปร้องเรียนกับสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย หรือ คปภ.
ล่าสุดเมื่อวานนี้ผู้โพสต์เล่าความคืบหน้าว่า บริษัทประกันภัยชื่อดัง ได้ติดต่อกลับมาแสดงความเสียใจ และดำเนินการเปลี่ยนตัวแทนขายประกันให้ใหม่ ส่วนพฤติกรรมที่คล้ายกับการบังคับข่มขู่ให้ซื้อประกันเพิ่มเติม ทางบริษัทชี้แจงลูกค้าว่าจะสอบวินัยต่อไป
ด้าน นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการ คปภ. ระบุว่า หากตรวจสอบพบว่า บริษัทประกันละเลยหน้าที่ สามารถถอดถอนใบอนุญาตการทำธุรกิจประกันภัยได้ พร้อมเสนอให้ไปซื้อประกันผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์โดยไม่ต้องพึ่งตัวแทนหรือนายหน้า กับบริษัทที่อยู่ในระบบ ตามหลักเกณฑ์เสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยและชดใช้เงินตามสัญญาประกันชีวิตโดยใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ.2560 ที่ประกาศในราชกิจจานุเบกษาเมื่อ 27 กุมภาพันธ์ 2560
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ประเด็นร้อน
- วิดีโอยอดนิยม
