ผู้สื่อข่าวรายงานว่า กระทะดังกล่าวไม่ได้เคลือบวัสดุ 8 ชั้น ตามที่โฆษณา และตั้งราคาสินค้าไว้สูงเกินจริงแล้วลดราคาลงมากเพื่อจูงใจผู้ซื้อ เป็นประเด็นที่ สคบ.พิจารณายุติการโฆษณาของกระทะยี่ห้อดัง เมื่อสัปดาห์ก่อน หลังได้รับผลตรวจทางวิทยาศาสตร์ ข้อมูลนี้ ทำให้มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ซึ่งเป็นองค์กรเอกชน เห็นว่า บริษัทที่จำหน่ายกระทะ ควรชดเชยเยียวยาต่อผู้ซื้อ
เลขาธิการมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค เปิดเผยว่า เดิมทีได้นัดตัวแทนบริษัทจำหน่ายกระทะยี่ห้อดัง เพื่อเจรจาเยียวยาผู้บริโภค แต่บริษัทปฏิเสธไม่ขอร่วมการเจรจา และแจ้งกลับมาว่า หากผู้บริโภคอยากได้รับการคุ้มครอง ขอให้ติดต่อไปยังบริษัทด้วยตัวเองเท่านั้น และจะพิจารณาชดใช้ค่าเสียหายเป็นรายบุคคล
มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ยอมรับว่า เป็นสิทธิของบริษัทที่จะไม่เจรจาผ่านมูลนิธิซึ่งเป็นตัวแทน แต่มูลนิธิมองว่า มีผู้เสียหายจำนวนมาก หากให้ผู้เสียหายติดต่อด้วยตัวเอง อาจไม่ได้รับการเยียวยาที่เท่าเทียม จึงเตรียมดำเนินการฟ้องคดีแบบกลุ่ม โดยล่าสุดมีผู้เสียหายลงชื่อฟ้องร้องแล้ว 109 ราย
ทั้งนี้ มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค จะประชุมกับผู้เสียหายที่ลงชื่อไว้ เพื่อหาแนวทางดำเนินคดีตามกฎหมาย ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค และพระราชบัญญัติขายตรง โดยจะดำเนินการฟ้องร้องภายในเดือนมิถุนายนนี้