วันนี้ (12 ธ.ค. 60) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช. เรียกตัวแทนจากดีแทค เข้ามาพูดคุย หลังเรียกเก็บยอดใช้บริการรายเดือนลูกค้า สูงเกินจริงถึงจำนวนเงิน 461 ล้านล้านบาท โดยทางดีแทคยอมรับว่า ทั้งหมดเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบจริง แต่ได้เยียวยาผู้ได้รับผลกระทบไปแล้ว โดยมอบสิทธิ์ โทรฟรีทุกเครือข่าย 50 นาที เป็นเวลา 3 วัน และใช้บริการอินเตอร์เน็ต ความเร็ว 500 เมกะไบต์ ฟรี 1 วัน
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ ระบุว่า การเยียวยาดังกล่าว ยังน้อยเกินไป เมื่อเทียบกับความเสียหายที่ผู้ใช้บริการได้รับ เบื้องต้นเร่งให้ดีแทคจัดมาตรการเยียวยาใหม่ พร้อมส่งรายละเอียดต่างๆ เสนอต่อ กสทช.ภายในวันศุกร์นี้ รวมทั้งเชิญผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบมาเจรจาหาข้อตกลง เพื่อให้ผลออกมาเป็นที่พอใจอีกครั้งด้วย โดยเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 7 ธันวาคมที่ผ่านมา หลังผู้ใช้บริการรายหนึ่ง โพสต์ภาพการเก็บยอดใช้บริการรายเดือน จำนวน 461 ล้านล้านบาท ส่งผลให้ผู้ใช้บริการนั้น ไม่สามารถใช้งานโทรออกหรือใช้งานอินเตอร์เน็ตได้
- คอนเทนต์พิเศษ
สำหรับคุณ - TOP ประเด็นร้อน
- วิดีโอยอดนิยม
