ทีมสืบสวนเหตุเพลิงไหม้ศูนย์การค้าขนาดใหญ่ของเมืองเคเมโรโว ในเขตไซบีเรีย เปิดเผยว่า ในช่วงที่เกิดเหตุ ประตูหนีไฟของห้างไม่สามารถเปิดได้ นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยยังปิดระบบสัญญาณเตือนภัยอีกด้วย สอดคล้องกับคำให้การของผู้รอดชีวิตที่บอกว่า ไม่ได้ยินเสียงสัญญาณเตือนภัยหรือประกาศทางลำโพง สปริงเกอร์บนเพดานไม่ทำงาน โดยผู้ที่มาซื้อของต้องหาทางออกจากห้างกันเอง
เหตุดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อช่วงบ่ายวานนี้ ซึ่งเป็นช่วงปิดเทอมสัปดาห์แรก โดยต้นเพลิงมาจากโรงภาพยนตร์โรงหนึ่งบนชั้น 4 และชั้น 5 ก่อนจะลุกลามอย่างรวดเร็ว ขณะที่เจ้าหน้าที่ดับเพลิงและหน่วยกู้ภัยฉุกเฉินกว่า 600 คน ได้รุดมายังที่เกิดเหตุทันทีหลังได้รับแจ้งเหตุ แต่ไม่สามารถทำอะไรได้มากนัก นอกจากช่วยอพยพผู้คนออกจากตัวอาคาร ท่ามกลางความกังวลว่า โครงสร้างอาคารที่ถูกความร้อนเป็นเวลานาน อาจรับน้ำหนักไม่ไหว และพังถล่มลงมา ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่ดับเพลิงต้องใช้เวลากว่า 6 ชั่วโมง จึงสามารถควบคุมเพลิงได้ทั้งหมด โดยเพลิงได้ทำความเสียหายคิดเป็นเนื้อที่ราว 1,500 ตารางเมตร
ล่าสุด เจ้าหน้าที่ยืนยันตัวเลขผู้เสียชีวิตอยู่ที่อย่างน้อย 64 คน ส่วนใหญ่เป็นเด็ก เนื่องจากจุดที่เกิดเพลิงไหม้เป็นลานบันเทิงสำหรับเด็กๆ ซึ่งมีทั้งตู้เกม โรงภาพยนตร์ และสวนสัตว์ โดยคาดว่าขณะเกิดเหตุ เหยื่อส่วนใหญ่น่าจะยังติดอยู่ในโรงภาพยนตร์ จึงหนีออกมาไม่ทัน
นอกจากนี้ ยังมีรายงานผู้สูญหายอีก 10 คน ซึ่งขณะนี้ทางการได้ตั้งศูนย์ประสานงานชั่วคราว ใกล้จุดเกิดเหตุ สำหรับญาติที่ต้องการติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม จนถึงขณะนี้ เจ้าหน้าที่ยังไม่ทราบสาเหตุของเพลิงไหม้ แต่ทีมสอบสวนได้ควบคุมตัวผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อสอบปากคำแล้ว 4 คน ซึ่งรวมถึงผู้อำนวยการบริษัทที่บริหารศูนย์การค้า และเจ้าของศูนย์การค้า