ทนายคลายทุกข์ : ฟิตเนสปิดตัวไม่แจ้งล่วงหน้า สมาชิกเรียกร้องเงินคืนได้หรือไม่

เผยแพร่ 9 มิ.ย. 2560 ,16:01น.

หลังจากลูกค้าของสถานออกกำลังกายทรูฟิตเนส ได้รับความเดือดร้อนจากการที่ทรูฟิตเนส ทั้ง 2 สาขา คือ ได้แก่ สาขาเอสพลานาด แคราย และ สาขาอาคารเอ็กเชน ทาวเวอร์ อโศก ได้ปิดให้บริการ ส่งผลทำให้สมาชิกได้รับความเดือดร้อน โดยเฉพาะสมาชิกรายปีที่สัญญายังไม่หมด จึงทำให้มีคำถามเกิดขึ้นว่า กรณีฟิตเนสปิดตัวโดยที่ไม่แจ้งล่วงหน้า สมาชิกสามารถเรียกร้องเงินคืนได้หรือไม่ และสมาชิกจะต้องทำอย่างไรเมื่อเจอกับเหตุการณ์เช่นนี้

วิรัช หวังปิติพาณิชย์ ทนายความ ได้เปิดเผยในช่วงทนายคลายทุกข์ ทางรายการยกทัพบรรเทาทุกข์ โดยระบุว่า กรณีแบบนี้คล้ายกับฟิตเนสแห่งหนึ่งที่มีการบอกว่าจะเล่นได้ตลอดชีวิตและมีการปิดตัวกัน บางรายต้องจ่ายเป็นหลักแสน และเป็นสมาชิกถาวร เรื่องนี้ต้องเปิดโอกาสทั้งสองฝ่าย ในกรณีลูกค้านั้นหากไม่ได้รับความพึงพอใจในการบริการ อาจจะเป็นการผิดสัญญา สามารถเรียกร้องโดยตรงกับทางฟิตเนสว่า กรณีเช่นนี้เป็นการยกเลิกสัญญาหรือไม่ ถ้าใช่ก็สามารถเรียกร้องค่าที่เราได้จ่ายไป ซึ่งเราไม่ได้รับการบริการที่เหมาะสม ขณะที่ฟิตเนสก็อาจจะมีข้อโต้แย้งว่า ว่ายังไม่ปิดแต่มีการเปลี่ยนแปลงอะไรบางอย่าง แต่ถ้าปิดถาวรจริงๆ กรณีนี้ลูกค้าสามารถฟ้องร้องดำเนินคดีกับฟิตเนสได้ แต่คดีนี้จะเข้าข่ายคดีเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค เรื่องผิดสัญญาจะต้องฟ้องภายใน 3 ปี อาจจะมีการรวมตัวกันไปฟ้องที่ สคบ.ได้

ส่วนกรณีที่ฟิตเนสอ้างว่าไม่ได้ปิดตัวถาวร แต่ในระหว่างนี้ทำให้เสียโอกาสในการออกกำลังกายนั้น สามารถที่จะเรียกร้องได้ เพราะถ้าเราต้องไปเข้าฟิตเนสอื่นๆแทนในช่วงที่ไม่สามารถใช้บริการที่เดิมได้ สามารถเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดขึ้นได้