รู้จัก Hard skills และ Soft skills ทักษะที่ต้องมีควบคู่กันในการทำงาน

ทักษะ และความรู้ในสิ่งที่เราทำนั้น ต่างสร้างคุณค่าในการทำงาน และสังคมในทางใดทางหนึ่ง ซึ่งความรู้และทักษะต่างๆ มีการปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัย ไม่ว่าจะในแง่ของความต้องการ รูปแบบ และวิธีการ ทำให้เราต้องเรียนรู้ และปรับตัวอยู่เสมอเพื่อรักษา และเพิ่มศักยภาพการทำงาน ซึ่งในปัจจุบันมีการแบ่งทักษะการทำงานออกเป็น 2 ส่วนหลัก ๆ คือ Hard skills และ Soft skills ซึ่งทั้ง 2 ส่วนเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับการทำงาน

"ทักษะระหว่างบุคคล" สื่อสาร-สร้างปฏิสัมพันธ์ เพื่อประสิทธิภาพการทำงาน
แนวคิด Lifelong Learning การเรียนรู้ชั่วชีวิต ของ “พจน์ นฤตรรกกุล ลี”
พบนักศึกษาไทยไม่ถนัดทักษะ “การนำเสนองาน” และ “ความเป็นผู้นำ”

Hard skills
     เป็นทักษะประเภทที่ส่งต่อองค์ความรู้ และประเมินศักยภาพได้ง่าย เราสามารถเรียนรู้ผ่านห้องเรียน, หนังสือ, การเทรนนิ่งรูปแบบต่าง ๆ หรือฝึกฝนในช่วงของการทำงาน ซึ่งปกติเรามักจะใส่ไว้ในประวัติการทำงานเพื่อบ่งบอกถึงคุณสมบัติในการทำงานอย่างเช่นเราเป็นกราฟิคดีไซน์เนอร์ เราจำเป็นต้องมีทักษะความรู้ด้านศิลปะ ใช้โปรแกรมที่จำเป็นเพื่อสร้างสรรค์งานได้

Soft skills
     เป็นทักษะอีกด้านต่างจาก Hard skills เป็นเรื่องที่ประเมินศักยภาพยาก เนื่องจากเป็นเรื่องความคิดเห็นของแต่ละบุคคลที่มองมามากกว่าว่า Soft skills แบบไหน และทำอย่างไรถึงจะตรงศักยภาพ และความต้องการมากที่สุด ซึ่งมีชื่อเรียกอื่นอย่าง People skills และ Interpersonal Skills

Hard skills อย่างเดียวไม่พอ?
     เมื่อเราเก่งในการทำงานด้านใดด้านหนึ่งนับว่าเป็นเรื่องที่ดี และมีความต้องการตามองค์กรต่าง ๆ แต่อีกทางหนึ่ง Soft skills เป็นอีกคุณสมบัติที่เป็นที่ต้องการมากขึ้น และตรงต่อความต้องการในปัจจุบัน ที่มีการปรับเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วส่งผลให้ Hard skills เพียงอย่างเดียวไม่สามารถปรับตัว หรือรับมือกับสถานการณ์ในการทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้นกว่าเดิมได้อีกต่อไป

2 กลุ่มทักษะที่ขาดไม่ได้
     ลองจินตนาการถึงโปรแกรมเมอร์คนหนึ่ง ที่มีความเชี่ยวชาญด้านการใช้ภาษาคอมพิวเตอร์ในการสร้างผลงานอย่างแอปพลิเคชันขึ้นมา 1 แอปฯ ผลงานชิ้นนี้อาจจะไม่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ เพราะขาดการสื่อสารระหว่างตัวโปรแกรมเมอร์เองกับผู้ใช้ถึงความต้องการในการใช้งานแอปฯ หรือไม่สามารถประสานงานกับฝ่ายอื่นเพื่อปรับปรุง และพัฒนาแอปฯ ต่อไปได้ และไม่สามารถระบุ หรือแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการทำงานได้ ส่งผลโดยตรงต่อศักยภาพการทำงานอย่างน่าเสียดายความเชี่ยวชาญที่มีอยู่ 

ในบางตำแหน่งของสายงาน Soft skills มีบทบาทมากกว่า
     อย่างในตำแหน่งผู้จัดการ หรือหัวหน้านั้นจำเป็นต้องมีทักษะของความเป็นผู้นำ ระบุและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ บริหารจัดการเวลาเพื่อนำไปสู่ผลลัพธ์ที่องค์กรต้องการ หรือมีทักษะการสื่อสารที่ดี ก็เป็นสิ่งจำเป็นต่อการจัดการในภาพรวมให้ได้ศักยภาพที่ดีที่สุด

เปิดประสิทธิภาพของ ATK ที่ใช้ในประเทศไทย ผ่าน อย.แล้ว 193 รายการ

สสจ.สระแก้วรับ มีคนฉีด"วัคซีนจอห์นสันแอนด์จอห์นสัน" จริง

     เชื่อว่าหลายคนอาจจะมี Hard skills ที่ดีกันอยู่แล้ว เราอาจจะลองมองหา Soft skills ซัก 1-2 ทักษะที่ช่วยส่งเสริมงานที่เราทำอยู่ให้มีศักยภาพที่ดียิ่งขึ้นไปอีก ช่วยให้เราปรับตัวได้เข้าโลกที่หมุนเร็วไปมากกว่าเดิม
 

อัปเดตข่าวล่าสุดก่อนใคร Add friend ได้ที่ @PPTVOnline